Serviços

INTRODUÇÃO

A Perkal Automóveis LTDA atua na comercialização de veículos, insumos e peças da marca GM, além dos serviços de revisão, manutenção e troca de componentes e possui unidades em Campo Grande, Dourados, Ponta Porã, Nova Andradina e Naviraí, em Mato Grosso do Sul.
A empresa procura entender as necessidades de seus clientes e se manter atualizada, além de buscar qualidade e excelência na realização de seus trabalhos.
Foi escolhida para a realização do trabalho por conta de sua história e abrangência de atuação no mercado regional.

1. PERKAL AUTOMÓVEIS LTDA

A empresa Perkal Automóveis LTDA atua no ramo de concessionárias de veículos com venda de peças e prestação de serviços durante o pós-venda, entre eles, instalação de peças, revisão de automóveis, funilaria e pintura dos automóveis da marca Chevrolet.
A Empresa General Motors investe em cursos e treinamentos para seus colaboradores, através do sítio PULSAR - Universidade Chevrolet. Os cursos são obrigatórios e se referem ao cargo de atuação de cada funcionário, contendo aulas virtuais e presenciais, e avaliações trimestrais. No período de três meses o funcionário deve ter feito no mínimo nove cursos, após feita a avaliação, se esta quantidade de cursos não for finalizada ou se não for obtida nota final desejável a GM automaticamente impede este colaborador de continuar exercendo sua função.
A Perkal vem personalizando e agilizando seus atendimentos na área de prestação de serviço, são feitos em média 20 agendamentos de revisão e manutenção por dia. A empresa conta com 17 (dezessete) técnicos que realizam o serviço de revisão para os automóveis que estão agendados, sendo que para os veículos que precisam de manutenção e que não foi feito agendamento, é feito um “encaixe” - em média são feitos 45 (quarenta e cinco) atendimentos de “encaixe” por dia, para o qual a empresa possui 5 (cinco) técnicos. O serviço mais procurado é a troca de óleo.
A empresa fornece para o cliente o