Serviços virtuais x trabalho remoto

O QUE SÃO SERVIÇOS VIRTUAIS?

Embora na moda, o termo Cloud Computing ainda está muito longe do que o usuário busca como alternativa viável em termos de relação custo/benefício. Os contratos ainda não têm a flexibilidade esperada. Outra barreira diz respeito às formas de tarifação de soluções de Computação em Nuvem. O mercado aguarda ansiosamente um novo modelo tanto para o universo corporativo quanto para o residencial ou PME (pequenas e médias empresas). Para responder a demandas como estas, está surgindo um novo conceito de oferta de serviços virtuais. O futuro aponta definitivamente para o processo de personalização dos serviços virtuais - principal sonho do usuário atual. Com o modelo de venda de serviços de ICT baseado em Serviços Gerenciados (Managed Services), o mercado atende de uma vez por todas os usuários que querem contratar, em formato de facility, recursos de voz, dados, vídeo, computação, impressão, armazenamento, mobilidade e segurança. Trata-se da visão que alia a oferta de Cloud Computing à oferta de Serviços Gerenciados de ICT. Neste formato, a resposta às necessidades do usuário é "Por Demanda", com um diferencial muito expressivo: a personalização da oferta de acordo com o perfil de cada usuário, cada departamento, cada empresa. Apesar de ser extremamente novo, este modelo já está passando por transformações. Boa parte das mudanças nesta visão está ligada à onda da virtualização e à forte mudança cultural que está acontecendo nos corações e mentes dos gestores de ambientes de ICT. Aos poucos, quem decide o futuro das corporações está percebendo que a melhor oferta casada Cloud Computing/Serviços Gerenciados deverá ser a dos grandes integradores de serviços de ICT; esta oferta poderá ser viabilizada tanto numa relação direta do cliente com a integradora como, também, por meio da relação do cliente com as operadoras de telecomunicações. Neste caso, o papel da integradora é planamente preservado. Muda apenas o grau de visibilidade da