Serviço social e gestão do trabalho

Páginas: 6 (1450 palavras) Publicado: 9 de novembro de 2012
Serviço Social e Gestão do Trabalho: Uma Experiência
de Assessoria e Consultoria
Elziane Olina Dourado – RJ
O presente texto resulta numa reflexão construída a partir de nossa trajetória
profissional desde 1994. Tem como objetivo tecer algumas considerações sobre
experiências de consultoria e assessoria voltada para a gestão do trabalho e ação do serviço
social. E representa um esforço emexaminar com atenção às possibilidades de
desenvolvimento de ações voltadas para alguns dilemas enfrentados no terreno da prática
profissional dando visibilidade a experiências profissionais que possam reduzir o mútuo
desconhecimento e estabelecer relações profícuas entre os centros de formação profissional
e os campos de intervenção.
Há, na profissão, principalmente na área específica doserviço social e trabalho,
dificuldades em se estabelecer um debate fecundo norteado por propostas interventivas que
se refiram ao mundo do trabalho – não estou aqui restringindo esse conceito a esfera da
empresa. Assim, pretendo apresentar uma proposta de intervenção profissional que venho
desenvolvendo ao longo dos últimos 04 anos que toca diretamente a questão da
qualificação profissional masque, principalmente, significa uma contribuição no
enfrentamento, num contexto de profundas transformações societárias, das demandas mais
imediatas referentes a gestão do trabalho e o serviço social. Objetiva também privilegiar
esse espaço de atuação profissional no sentido de construir reflexões críticas que possam
responder as lacunas já identificadas pela categoria profissional.
Trataremosde situar o quadro de mutações sócio-técnicas num contexto marcado
pela introdução de novas tecnologias e gestão e de processos técnicos com ênfase na
integração de produtos, novos mercados, mudanças drásticas no processo de trabalho, nas
condições de trabalho e na própria composição da força de trabalho. Essas transformações
ocorrem de modo desigual nas diferentes esferas da produção e ouaté mesmo numa mesma
planta industrial. Esse processo implica um maior controle sobre a força de trabalho e a
disseminação de um ideário que reforça no comportamento produtivo o discurso do
pertencimento (“estamos no mesmo barco”, “somos uma só equipe”, “somos parceiros da
empresa”, etc.) e da exclusão quando se trata de empregados terceirizados, sub-contratados
(“a gente não existe aqui,mesmo”). Essas novas tecnologias possibilitam a coexistência de
processos de trabalho automatizados e semi-automatizados onde se faz presente um novo
requisito para o trabalhador: a confiança que se traduz no aceite e adesão as metas de
qualidade e produtividade. Esse processo revela de um lado o aumento de produtividade e
de outro a intensificação da exploração da força de trabalho e da exclusão dotrabalhador do
espaço produtivo como afirma o seguinte documento da CUT:
“A reestruturação produtiva criou, nos anos 90, uma situação nova e mais complexa
para a realidade do mercado de trabalho. Segundo dados da PNAD\89-95, foram
eliminados mais de 2,0 milhões de empregos na indústria – cerca de 20% do total da força
de trabalho nesse setor. No mesmo período, somente na categoria dosbancários, foram
eliminados mais de 400 mil empregos. O mais dramático é que a despeito do crescimento
do PIB entre 1993 e 1996, não houve aumento nos níveis de emprego na indústria e no

sistema financeiro. A própria duração do desemprego tem aumentado em virtude dos novos
requisitos de seleção para novas contratações por parte das empresas devido as maiores
exigências de escolaridade e deadaptação ao trabalho junto aos novos processos produtivos
aumentando, cada vez mais, a parcela daqueles que exercem vários tipos de bico e regimes
especiais de contrato de trabalho.
Podemos localizar de modo esquemático alguns aspectos dessas mudanças que
interferem particularmente no modo de gestão do trabalho.
Nesse quadro cresce a demanda por força de trabalho preparada para atuar sob...
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