Senhor

2.4 – PLANEJAMENTO DA GESTÃO

A partir dos direcionadores estratégicos estabelecidos, o processo de planejamento tem continuidade com a formulação de intenções relacionadas às ações a serem desencadeadas por cada unidade, especialmente quanto aos objetivos estratégicos.

Objetivos estratégicos representam os resultados a serem alcançados ou mantidos pela unidade, e a cada um deles estão associados metas e indicadores de desempenho que permitem sua formulação e seu acompanhamento, de forma concreta e mensurável.

Como exemplo, a unidade jurisdicional deve estabelecer, anualmente, objetivos estratégicos devidamente mensuráveis, tendo suas metas traçadas, os respectivos planos de ação elaborados e os indicadores capazes de apontar o progresso na consecução das metas estabelecidas.

Esses objetivos são propostos pela equipe e aprovados pelo gestor. Observemos um exemplo de quadro de objetivos estratégicos...

objetivo finalidade período meta indicador redução do tempo médio de julgamento
Tornar a prestação jurisdicional mais célere, reduzindo o tempo decorrido entre a distribuição incial e a sentença. jun/09 a dez/09 redução de 5% tempo médio de julgamento redução do acervo de processos judiciais
Proporcionar a melhoria da gestão do acervo dos processos judiciais em andamento. jan/09 a dez/09 redução de 5% total do acervo de processos judiciais melhoria do índice de satisfação do usuário
Melhorar a qualidade do atendimento prestado ao usuário. jan/09 a dez/09 aumento de 1% grau de satisfação do usuário com o atendimento recebido

2.4.1 – APLICAÇÃO DO

2.5 – A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
A estrutura organizacional agrupa os processos de trabalho afins e define as unidades responsáveis por esses processos, estabelecendo sua vinculação hierárquica.

O organograma é a representação gráfica dessa estrutura organizacional. Cada unidade de um Tribunal é representada na estrutura organizacional.

As unidades jurisdicionais