Sendo a e b dois mestres que já estão suficientemente treinados em partidas de xadrez e jogam 120 partidas, das quais a ganha 60, b ganha 40 e 20 terminam empatadas; a e b concordam em jogar três partidas.

Universidade Federal de Santa Catarina - EaD

Seminário Temático I

Paranaguá
Agosto/2011
Universidade Federal de Santa Catarina - EaD

Seminário Temático I

Trabalho do 1º ano do curso de Administração a Distância da Universidade Federal de Santa Catarina, solicitado pelo professor Alexandre Marino Costa da disciplina de Seminário Temático I, válido como nota parcial, elaborado pelos alunos Paulo Renato Fernandes Luiz. Fulvio Murenu, Angelo Henrique Andreatta e Aldair Pires.

Paranaguá
Agosto/2011

SUMÁRIO

1 – FATORES EXTERNOS 1.1 OPORTUNIDADES 1.2 AMEAÇAS

2 - FATORES INTERNOS 2.1 FORÇAS 2.2 FRAQUEZAS

3 – PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS 3.1 ENTRADAS 3.2 PROCESSAMENTO 3.3 SAÍDA

1 - FATORES EXTERNOS

1.1 OPORTUNIDADES

1. Possibilidade de atendimento a outras operadoras na região: A empresa já atende outras operadoras nas grandes cidades.

2. Ampliação do leque de serviços pela operadora:
A área de marketing da operadora sempre está buscando inovar através de novos produtos para serem lançados no mercado, com isso, a demanda da prestação de serviço pode ser aumentada.

3. Comercialização de produtos da operadora:
Existe a possibilidade além da prestação de serviços, poder agregar valor vendendo os serviços da operadora, isso aumentaria os lucros na venda e no aumento da demanda da prestação de serviços aumentando ainda mais o lucro.

1.2 AMEAÇAS

1. A concorrência com outras prestadoras de serviço, para novos contratos de licitação:

2. Quebra de contrato por parte da operadora pelo não cumprimento das metas:
É uma “ferramenta” que operadora utiliza para pressionar a prestadora, e isso as vezes impede um bom ambiente no relacionamento entre ambas.

3. A forte concorrência entre as operadoras pode inviabilizar investimentos em áreas de menor interesse:
Com recursos as vezes escassos o direcionamento dos recursos vai para os mercados mais