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O que são Competências?
Um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) expressos por uma pessoa. Um conjunto de capacita/aptidão técnica e comportamental que um indivíduo possui. Para gerir as competências das pessoas, é necessário observá-las por meio de comportamentos, avaliá-los dentro de padrões mensuráveis e desenvolvê-las por meio de um processo de treinamento e aprendizagem.

Competência
Competência é um termo muito utilizado pelo mercado de trabalho e as empresas só então admitindo pessoas que tenham o perfil de competência para o cargo que vai ocupar. Competências significam as características técnicas e comportamentais que são necessárias para dar bons resultados em cada cargo específico, isto é: competências técnicas e comportamentais.
Como podemos ver as características de técnicas e comportamentais, formam o perfil que o candidato deve ter, o que significa que é o perfil que o cargo necessita.
As empresas buscam a maior compatibilidade possível entre perfil do cargo e do candidato, para com isso, obter os melhores resultados. Neste caso, as competências técnicas e comportamentais formam o perfil de cada pessoa e servem para abrir portas de oportunidades de profissionais. Um bom perfil abre portas de oportunidades e um perfil deficiente, fecha portas.
Cada pessoa é dono so seu perfil e pode investir no seu próprio desenvolvimento, para perseguir as oportunidades que deseja na vida.
Exemplos:
Para um cargo de assistente administrativo, algumas competências técnicas seriam: comunicação escrita ou redação comercial, domínio de informática, domínio de algum idioma específico que a empresa necessite, conhecimento em algum software específico, etc.
Para o mesmo cargo algumas competências comportamentais seriam: atenção, agilidade, comprometimento, foco nos resultados, espírito de equipe, bom humor, cooperação, pró-atividade, planejamento, foco no cliente, etc.