Seleção de pessoas

Páginas: 33 (8109 palavras) Publicado: 27 de fevereiro de 2013
SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

JOSÉ JOAQUIM DE OLIVEIRA NETO











CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL - UM ESTUDO DE CASO NA DROGARIA DROGA CERTA , 2011.

















RONDONÓPOLIS-MT
2011

JOSÉ JOAQUIM DE OLIVEIRA NETO













CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL - UM ESTUDODE CASO NA DROGARIA DROGA CERTA, 2011.




Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná. Com requisito parcial para obtenção ao título de Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos.

Tutora orientadora: Luciana Suzuki
Professor Supervisor: Esp. Denise Maturano Longarezi






RONDONÓPOLIS-MT
2011DEDICATÓRIA

Dedico esta vitória aos meus pais, a minha filha e a minha esposa pelo apoio no transcorrer dos estudos.





AGRADECIMENTOS



.
Agradeço a Deus por mais essa conquista em minha vida.
agradeço a minha família e também a todos os professores, tutores e orientadores pela atenção e conhecimento!NETO, José Joaquim de Oliveira . CLIMA E CULTURA ORGANIOZACIONAL - Um Estudo de Caso na Drogaria Droga Certa, 2011. 36 páginas. Trabalho de conclusão de curso (Graduação em Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos – Sistema de Ensino Presencial Conectado, Universidade Norte do Paraná. Rondonópolis, Mato Grosso, 2011.RESUMO

O presente trabalho tem como principal meta apresentar o Clima e cultura Organizacional da Drogaria Droga Certa a partir de uma Pesquisa de Clima Organizacional, onde foram observados seus aspectos que precisam se adaptar para acelerar o desenvolvimento da empresa, as perspectivas e pretensões procurando umacordo das suas relações internas e um levantamento de suas necessidades. Com o desenvolvimento das organizações atualmente, é necessário manter o índice de motivação de seus colaboradores ao mais elevado nível possível, de maneira que este valor passe a ser um dos seus indicadores de resultado. Desta forma, as empresas que procuram o sucesso e a excelência precisam adicionar um moderno eimportante componente em sua estratégia e composição funcional. A Gestão do Clima Organizacional, deve administrar as variáveis que dão manutenção a ele, o que geralmente está conectado a Cultura Organizacional, agindo nos temas que exercem influencias e comprometem a motivação, o interesse, o envolvimento, participação e o desempenho dos integrantes . Por meio desse trabalho será possível compreender osaspectos positivos e negativos que impactam no Clima e Cultura Organizacional, propondo avanços por meio dos planos de ação com a intenção de aumentar a motivação dentro da empresa Droga Certa.


Palavras-chave: clima e cultura organizacional; Recursos humanos.










SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 7
2 OBJETIVOS 08
2.1 Objetivo geral 08
2.1.2 Objetivos específicos 09
3 REVISÃOBIBLIOGRÁFICA 09
3.1 Conceito de Clima e Cultura Organizacional 09
3.2 Conceito de Recursos Humanos 12
3.3 Relações Interpessoais 13
3.4 Definições de Clima e Cultura organizacional 14
3.5 Conflitos e Estrategias 15
4 METODOLOGIA 17
4.1 Abordagem metodológica 17
4.2 Procedimentos 17
5 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA EM ESTUDO 19
6 PROPOSTA DE INTERVEÇÃO 24
7 CONSIDEÇÕES FINAIS 33
8.REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 36








1 INTRODUÇÃO

No mundo competitivo em que vivemos , o desenvolvimento tecnológico avançado , o que fará a diferença e o sucesso das empresas passa a ser na qualidade de vida, com equipes saudáveis e comprometidas. Por isso devemos tratar com competência o que se considera o grande desafio dos profissionais de sucesso, que está em saber lidar e...
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