seis sigmas

Páginas: 4 (972 palavras) Publicado: 15 de maio de 2014
Seis sigmas

Seis Sigma  é um conjunto de práticas originalmente desenvolvidas pela Motorola para melhorar sistematicamente os processos ao eliminar defeitos.  Um defeito é definido como a nãoconformidade de um produto ou serviço com suas especificações. Seis Sigma também é definido como uma estratégia gerencial para promover mudanças nas organizações, fazendo com que se chegue a melhoriasnos processos, produtos e serviços para a satisfação dos clientes. 2 Diferente de outras formas de gerenciamento de processos produtivos ou administrativos o Six Sigma tem como prioridade a obtenção deresultados de forma planejada e clara, tanto de qualidade como principalmente financeiros.
A razão principal para as empresas adotarem a Seis Sigma prende-se com o aumento das margens de lucro. Partedesse propósito é conseguido através da redução contínua da variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas nos produtos e serviços. 
Hoje em dia, o Seis Sigma é visto como uma prática degestão voltada para melhorar a lucratividade de qualquer empresa  , independentemente do seu porte.  Atualmente, o Seis Sigma tem a finalidade de aumentar a participação de mercado, reduzir custos eotimizar as operações da empresa que o utiliza. 
Num sentido mais lato, a Seis Sigma poderá ser vista como a adjudicação, a realização e o fecho de projetos orientados para a resolução dos problemasmais importantes da organização, com vista a aumentar a sua riqueza. Esta direção é conseguida a partir de uma alocação das pessoas mais competentes, munindo-as dos meios e apoios necessários, para que otrabalho desenvolvido seja executado ininterruptamente. 
A qualidade não é vista pelo Seis Sigma na sua forma mais tradicional, isto é, a simples conformidade com normas e requisitos daorganização. A este respeito e como diz Mikel Harry, conhecido por ser o arquiteto e o padrinho da Seis Sigma, uma coisa é estar no negócio da qualidade. Outra coisa é estar na qualidade do negócio. A Seis...
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