Seis sigmas
2809 palavras
12 páginas
[pic] FACULDADES ANHANGUERA DE DOURADOS____________________________________________________________
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Gestão de Qualidade
DOURADOS / MS
2011
[pic] FACULDADES ANHANGUERA DE DOURADOS
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Angelo Luchini Euzebio RA: 1189423965
Donaria Antunes RA: 08159
Gislaine de Oliveira Lima RA: 07154
Jane Mara de Oliveira Brizola RA: 08085
Heliton Ziroldo Trevisan RA: 07326
Larissa Lacerda Matos Mascarenhas RA: 06221
Simone Camata RA: 07175
Gestão de Qualidade
DOURADOS / MS
2011
ÍNDICE
Introdução 4 O que é Sigma 7 A História do Seis Sigma 7 O que é Seis Sigma 8 Metodologia 10 Aplicabilidade 11
Conclusão 18
Bibliografia 19
INTRODUÇÃO
No mercado econômico atual, as empresas enfrentam situações que lhes parecem inusitadas, diante destas situações algumas empresas não sabem como agir e acabam se acostumando com a situação, mas não se acostumam de forma correta, elas se acomodam ficando a mercê do percurso do mercado. A metodologia Seis Sigmas busca solucionar os problemas que surgem na empresa, ela é alimentada por índices que são analisados nos processos existentes na empresa. No presente trabalho trataremos de todo o percurso que fez com que a metodologia fosse adaptada para a rotina dos empreendimentos.
O QUE É SIGMA?
Sigma é uma letra grega (σ) usada na Estatística para representar o desvio-padrão de uma distribuição. O valor de sigma é desconhecido, pois as letras gregas são utilizadas na estatística para mensurar parâmetros que são desconhecidos. Sendo assim, sigma é uma medida da quantidade de variável que existe quando analisamos uma situação. Com os produtos são várias características significativas ou que importam para a qualidade.