SEIS SIGMAS 2

UNIC FACULDADE DE CIENCIAS CONTABEIS

ITAMARA FELICIANO GARCIA
MARILEI PARIZOTTO
ROSIANE CELESTE DA SILVA

SEIS SIGMAS

Primavera do Leste- MT
2014

ITAMARA FELICIANO GARCIA
MARILEI PARIZOTTO
ROSIANE CELESTE DA SILVA

SEIS SIGMAS

Trabalho de conclusão do curso apresentado a Universidade Unic Faculdade de ciências contábeis, como exigência parcial para a obtenção do título de SEIS SIGMAS.

Orientador(a) Prof. Reginaldo

Primavera do Leste- MT
2014

Introdução
Seis Sigmas é uma estratégia gerencial quantitativa para o aumento da satisfação do cliente via lucratividade das empresas. Considera algumas etapas, sólido treinamento para os agentes de melhoria Seis Sigma e persistência no objetivo "redução de custos" , mediante trabalho contínuo sobre a otimização de processos. O que atualmente se denomina Seis Sigma surgiu no início de 1987, quando profissionais da empresa Motorola iniciaram uma série de estudos sobre os conceitos estabelecidos por Deming sobre a variabilidade dos processos de produção, tendo como objetivo melhorar o desempenho por meio da análise de tais variações. Essas iniciativas foram reconhecidas pela direção da Motorola, que apoiou e estimulou a disseminação da nova abordagem proposta, pois visava à implantação em todas as atividades da empresa e enfatizava o conceito de melhoria contínua (HENDERSON; EVANS, 2000). Internacionalmente, a imprensa especializada em negócios não para de apresentar casos de ganhos financeiros que as empresas vêm obtendo por meios do Seis Sigma. Em encontros técnicos sobre qualidade, o grande destaque fica, rotineiramente, para essa metodologia.
Quando qualidade, redução de custos e, mais, ganhos financeiros aparecem juntos, não há como desprezar a iniciativa que possa garanti-los.
SEIS SIGMAS
O que é os Seis Sigmas? Os Seis Sigmas pode ser definido como muitas coisas, no entanto sua melhor definição seria o fato