Seis sigma

3831 palavras 16 páginas

SUMARIO 1. Introdução_______________________________________________ 02 2. O Six Sigma _____________________________________________ 03 3. Cálculos do Six Sigma _____________________________________ 04 4. Um pouco de estatística ____________________________________ 05 4.1. O inicio ________________________________________________ 05 4.2. Variação _______________________________________________ 05 4.3. Desvio padrão __________________________________________ 06 5. Implementação do Six Sigma ________________________________ 06

6. Estrutura Six Sigma ________________________________________ 07

6.1. Líder __________________________________________________ 08

6.2. Champions _____________________________________________ 08

6.3. Master black belt _____ ___________________________________ 08 6.4. Black belt ______________________________________________ 08 6.5. Green belt ______________________________________________ 09 6.6. Patrocinador ____________________________________________ 09

7. EQUIPE SIX SIGMA _______________________________________ 09

8. MODELO DMAIC _________________________________________ 10

8.1. Definição de oportunidade _________________________________ 10

8.2. Medição de desempenho __________________________________ 10

8.3. Análise de oportunidade ___________________________________ 10

8.4. Implementação de melhoria de desempenho ___________________11

8.5. Controle de desempenho __________________________________ 11

9. FERRAMENTAS __________________________________________ 11

9.1. Envio de Função de Qualidade (QFD) ________________________ 11

9.2. Diagramas de espinha de peixe _____________________________ 12

9.3. Matriz de causa e efeito (C&E) ______________________________ 12

9.4. Modos de falha de análise dos efeitos (FMEA) __________________13

9.5. T-Teste

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