seis sigma

Páginas: 23 (5618 palavras) Publicado: 19 de julho de 2013
LISTA DE FIGURAS

Figura 1 – Mapa de Retornos ........................................................................................................ 15

ii

SUMÁRIO

1

INTRODUÇÃO .............................................................................................................. 3

2

SEIS SIGMA................................................................................................................... 4

2.1

MITOS DO SEIS SIGMA ................................................................................................ 4

2.1.1

Mito 1 - É uma iniciativa de Qualidade............................................................................ 4

2.1.2

Mito 2. - Substituirá iniciativas atuais.............................................................................. 5

2.1.3

Mito 3.- Existe apenas uma maneira de implementar o Seis Sigma ................................ 6

2.1.4

Mito 4.- É um jogo de números ........................................................................................ 6

2.1.5

Mito 5. - O Seis Sigma só se aplica a produtos de alto volume ou processos repetitivos 6

2.1.6

Mito 6.-É um treinamento .............................................................................................. 7

2.2

APLICAÇÃO NA CONSTRUÇÃO CIVIL ..................................................................... 7

3

TEORIA DAS RESTRIÇÕES....................................................................................... 9

3.1

APLICAÇÃO................................................................................................................... 9

3.2

TAMBOR-PULMÃO-CORDA...................................................................................... 10

4

TEORIA DO CAOS ..................................................................................................... 12

4.1

CONCEITOS BÁSICOS DO CAOS............................................................................. 12

4.2

DETECTANDO O CAOS .............................................................................................. 14

5

CONSIDERAÇÕES FINAIS ....................................................................................... 17

REFERÊNCIAS.......................................................................................................................... 19

3

1

INTRODUÇÃO
Para uma empresa ou incorporadora possuir uma base de metas solidas, é necessário que elas

envolvam todo o plano organizacional da empresa. Existem diversos tipos de metas que uma empresa
deseja obter, há metas que interessam aos acionistas da empresa e que envolvam os resultados
financeiros pretendidos, existem aquelas que dizemrespeito à relação da empresa com os clientes e à
sua posição no mercado; há outras ainda voltadas ao desenvolvimento e aperfeiçoamento dos processos
internos da empresa, assim como as de criação de novas competências internas, com o objetivo de
manter a competitividade da empresa no mercado.
Com esse enfoque, são apresentados alguns métodos e técnicas para auxiliar na maior
produtividade eracionalização dos serviços e materiais, como o Seis Sigma, a Teoria do Caos e a
Teoria das Restrições

4

2

SEIS SIGMA
Seis Sigma é uma metodologia que busca a melhoria da qualidade e da produtividade pela

redução da variabilidade e, conseqüentemente, dos defeitos. O objetivo do Seis Sigma é a redução de
perdas. A base da melhoria é a realização de aprimoramentos, projeto a projeto.Cada problema
potencial é visto como uma oportunidade de aumento da satisfação do cliente ou uma economia que
pode ser revertida em benefício da organização.
Dentro dos Seis Sigma, temos as cinco fases: Definir, Medir, Analisar, Melhorar, e Controlar.
Definir: Etapa em que são analisados os requisitos do cliente e as necessidades do negócio,
para a identificação dos processos críticos que...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • seis sigmas
  • Seis Sigmas
  • seis sigma
  • Seis Sigma
  • Seis sigma
  • Seis sigma
  • Seis sigma
  • Seis sigmas

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!