SEIS SIGMA Final

Seis Sigma
Six Sigma

Equipe
Antônia Daniele
José Renato Ralph
Pedro Alvares
Ticiane Pessoa

Origem
•O

Programa surgiu na década de 80, mais precisamente em 1987 na empresa Motorola.

• Ficou

mundialmente conhecido após a General
Eletric (GE) mostrar seus incríveis resultados em
1999.

• Após a divulgação do sucesso do programa Seis
Sigma, diversas empresas passaram a utiliza-lo.

O que é Seis Sigma?
•É

um conjunto de práticas originadas para melhorar sistematicamente os processos ao eliminar defeitos, também é definido como uma estratégia gerencial para promover mudanças nas organizações, fazendo com que se chegue a melhorias nos processos, produtos, serviços e nos lucros.

Vantagens


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Aborda todo o processo por trás da produção de um item ou a conclusão de um serviço, em vez de apenas o resultado final;
É proativo ao invés de reativo, como ele define, para determinar como as melhorias podem ser feitas antes mesmo de defeitos ou falhas serem encontrados;
Mesmo as empresas que não são capazes de o implementar devido ao custo ou praticidade pode se beneficiar de ter um parceiro ou empregado aprender e aplicar alguns dos princípios básicos do sistema.

Desvantagens
• Pode criar rigidez e burocracia que pode gerar atrasos e sufocar a criatividade;

• Seu foco no cliente pode ser levado ao extremo;
• A sua implementação é muito cara, principalmente se olharmos para empresas de pequeno porte.

Seis Sigma na Estatística
• Sigma

(σ) é o símbolo utilizado pela Estatística para representar o parâmetro de dispersão chamado desvio padrão.

• Quanto maior o valor de sigma de um processo,

maior é a sua variação (ou dispersão), o que é algo indesejável, pois o processo tem pouca previsibilidade. • Quando clientes estão em busca de fornecedores,

os mesmos procuram sempre menores níveis de
Sigma.

Entendendo melhor a expressão Seis sigma

Nível de qualidade Sigma
Nível de sigma

Defeitos por milhão (PPM)

2

308.537

3

66.807

4

6.210

5

233

6

3,4