Seguros

LIDERANÇA
A Liderança engloba o sistema de liderança da organização e o comprometimento pessoal dos membros da Direção no estabelecimento, disseminação e atualização de valores e princípios organizacionais que promovam a cultura da excelência, considerando as necessidades de todas as partes interessadas.
Também inclui como é implementada a governança (*), como é analisado o desempenho da organização e como são implementadas as práticas voltadas para assegurar a consolidação do aprendizado organizacional.
1. Sistema de liderança
Como é exercida a liderança da organização; como a Direção interage com as partes interessadas; como é implementada a governança; como são gerenciados os riscos empresariais; como são tomadas as decisões; e como é implementado o desenvolvimento das lideranças.
a. Como é exercida a liderança na organização, visando a criação de valor para todas as partes interessadas?
b. Como a Direção interage com as partes interessadas, demonstrando comprometimento e buscando oportunidades para a organização?
c. Como é implementada a governança na organização, visando manter a confiança e proteger os interesses das partes interessadas?
d. Como são identificados, classificados, analisados e tratados os riscos empresariais mais significativos que possam afetar a imagem e a capacidade da organização de alcançar os objetivos estratégicos e do negócio?
e. Como as principais decisões são tomadas, comunicadas e implementadas?
f. Como as pessoas com potencial de liderança são identificadas e desenvolvidas?
g. Como os líderes atuais são avaliados e desenvolvidos em relação às competências desejadas pela organização?
2. Cultura da Excelência
Como são estabelecidos e atualizados os valores e os princípios organizacionais e estimuladas as mudanças culturais necessárias para apoiar a concretização das estratégias; e como são estabelecidos os principais padrões de trabalho, verificado o seu cumprimento, implementado o sistema de aprendizado e desenvolvida a