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Programa CIEE de Educação a Distância

CURSO: RELACIONAMENTO INTERPESSOAL: DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL A
NEGOCIAÇÃO
SUMÁRIO
Introdução .................................................................................................................... 02

Aula 1 - O que é relacionamento interpessoal? ........................................................... 03
Importância do Relacionamento Interpessoal ................................................ 03
Importância para as empresas ....................................................................... 04
10 dicas para desenvolver o bom relacionamento interpessoal na empresa . 05

Aula 2 - O que é inteligência? ...................................................................................... 07
Múltiplas Inteligências (7 áreas) ..................................................................... 07
O que é emoção? ........................................................................................... 08
O que é inteligência emocional? .................................................................... 09
Aptidões ou habilidades da Inteligência Emocional ........................................ 09
Áreas da inteligência emocional ..................................................................... 10

Aula 3 – Cérebro .......................................................................................................... 12
A falta de inteligência emocional pode causar ............................................... 12

Aula 4 – Negociação .................................................................................................... 15
Passos para a negociação ............................................................................. 16
Técnica das perguntas ................................................................................... 17

Aula 5 - Negociar é interagir ........................................................................................ 20