Segurança trabalho

A

Prefeitura Municipal de Curitiba Instituto Municipal de Administração Pública - IMAP
Plano de Desenvolvimento de Competências

Manual Básico - Segurança do Trabalho em Prevenção de Acidentes em Alturas

Curitiba 2009

N. K. Mendes

SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO..................................................... 1

1.1. Comunicação................................................................ 3 1.1.1. Processo de Comu nicação ............................................. 3 1.2. Regras Básicas de Relações Humanas.......................... 3 1.2.1. Sorria ......................................................................... 3 1.2.2. Evite críticas e condenações diretas ................................ 4 1.2.3. Elogie honesta e sinceramente todo e qualquer progresso... 4 1.2.4. Chame as pessoas pelos nomes que eles gostam .............. 5 1.2.5. Escute ativamente, interesse-se pelas pessoas.................. 5 1.2.6. Mostre Simpatia pelas idéias das outras pessoas ............... 5/6 1.2.7. Obtenha um Sim imediato............................................... 6 1.2.8. Evite todas as discussões, respeite a opinião alheias........... 7 1.2.9. Reconheça seus erros imediatamente e com ênfase............ 7 1.2.10. Lance Desafio .............................................................. 7

1. RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO...................... 3

2. PROGRAMA 5 S EM TRABALHOS EM ALTURAS......

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2.1. O que é 5 S ..................................................................... 8 2.1.1. Porque fazer 5 S ............................................................. 8 2.1.2. Origem dos 5 S .............................................................. 8/9 2.1.3. Adaptação no Brasil ........................................................ 9 2.2. Senso de Utilização ......................................................... 9 2.2.1. Comportamentos ao iniciar o Senso de Utilização ................. 9 2.2.2. Como Praticar o Senso de Utilização