Segurança

Páginas: 18 (4443 palavras) Publicado: 13 de abril de 2011
Ciências & Cognição 2007; Vol 10: 46-53 © Ciências & Cognição Submetido em 08/12/2006 | Revisado em 07/03/2007 | Aceito em 12/03/2007 | ISSN 1806-5821 – Publicado on line em 31 de março de 2007

Artigo Científico

Segurança da informação: uma reflexão sobre o componente humano
Information security: a reflection on the human component Denise Ranghetti Pilar da Silva e Lilian Milnitsky SteinPontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS), Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Resumo
Na sociedade informatizada em que vivemos, o papel da segurança da informação é fundamental. A proteção a informações privilegiadas é essencial, e a abordagem mais usada para autenticação de usuários legítimos consiste de sistemas de senhas. Contudo, os requisitos para uma senha seguraesbarram nas capacidades cognitivas de seus usuários, dando origem a inúmeros problemas. Este artigo discute esses dois mundos muito diferentes e que precisam interagir: o mundo da tecnologia e o mundo dos seres humanos; questionando a validade e a eficácia do tratamento desses problemas, ao longo da história, pelas pessoas encarregadas. © Ciências & Cognição 2007; Vol. 10: 46-53.

Palavras-chave:senhas; segurança da informação; autenticação; memória humana; capacidades cognitivas. Abstract
In the networked society of today, the role of information security is fundamental. Protecting privileged information is crucial, and the most used approach for authentication of legitimate users is through password systems. However, the requirements for a secure password conflict directly with thecognitive abilities of their users, what generates countless problems. This paper discusses these two very different worlds that need to interact: the world of technology and the world of human beings. We also question the validity and efficacy of the ways in which these problems were addressed over time. © Ciências & Cognição 2007; Vol. 10: 46-53.

Keywords: passwords; information security;authentication; human memory; cognitive abilities. 1. Introdução Quem sabe dizer, num piscar de olhos, onde seu passaporte está nesse momento? E sua certidão de nascimento? As baterias extras para sua câmera? Esses são apenas alguns exemplos de pequenos incômodos que podem ocorrer no dia-a-dia em conseqüência de lapsos de memória. O uso de senhas envolve preocupações similares. Donald Norman (1990), emseu livro “Design of Everyday Things”, chama a atenção para a dificuldade que a maioria das pessoas encontra ao precisar lembrar de códigos

- D.R.P. da Silva é Bacharel em Ciência da Computação (UPF, Brasil), Mestre em Informática (UCL, Bélgica) e Doutoranda no Programa de Pós Graduação em Psicologia (PUCRS) na Área de Processos Cognitivos. E-mail para correspondência: deniserps@gmail.com.46

Ciências & Cognição 2007; Vol 10: 46-53

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secretos ou senhas. Apesar disso, na Era da Informação em que vivemos, manipulamos uma quantidade de informações cada vez maior. Por essa razão, a demanda por segurança digital tem crescido em função das sérias preocupações a respeito do uso nãoautorizado de informações sigilosas e das respectivas conseqüências. Naverdade, o uso de senhas, como forma mais comum de controlar o acesso a informações privilegiadas, envolve dois mundos muito diferentes - tecnológico e humano - que precisam conviver um com o outro e cuja interação tem gerado inúmeros problemas. Este trabalho se propõe a questionar a validade e a eficácia do tratamento desses problemas, ao longo da história, pelas pessoas encarregadas. Intrusosnão-autorizados que tentam burlar a segurança de uma empresa ou indivíduo, por qualquer que seja a razão, são chamados de hackers. Ataques de hackers vêm sendo noticiados com uma freqüência cada vez maior. As vítimas de tais ataques não mais se restringem a grandes companhias ou departamentos governamentais, já que hoje qualquer indivíduo pode ser alvo de um ataque. Da mesma forma, quando o número de...
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