segmentos de mercado

25/2/2014

IDENTIFICAÇÃO DE SEGMENTOS DE
MERCADO E SELEÇÃO DE
MERCADOS-ALVOS
Disciplina: Marketing
Prof. Vorster
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. Cap. 8.

Mercado-Alvo
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Identificar e traçar o perfil de grupos distintos de compradores que diferem em suas necessidades e preferências
(segmentação de mercado)
Selecionar um ou mais segmentos nos quais interesse à empresa ingressar
(mercado-alvo)
Para cada segmento, determinem e divulgem os principais benefícios que diferenciem os produtos da empresa
(posicionamento de mercado).

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Níveis de segmentação de mercado
•Prós:

•Mercado potencial maior
•Custos mais baixos
•Preços mais baixos ou margens mais altas

Marketing de massa

•Contras
•Fragmentação crescente do mercado •Proliferação de meios de comunicação •Custos de divulgação

Marketing de Segmento
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Grande grupo de consumidores que possuem as mesmas preferências.
Os profissionais de marketing não criam os segmentos; sua tarefa é identificá-los.

Algumas características:

Oferta ao mercado flexível:

•Planejamento

•Uma solução básica – produtos e serviços valorizados por todos os membros do segmento

•Definição de preços
•Divulgar
•Fornecer produtos ou serviços para melhor satisfazer o cliente.

•Opções – produtos e serviços valorizados por alguns membros.

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Preferências homogêneas
Preferências difusas
Preferências conglomeradas

Marketing de Nicho
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Características:
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Os clientes têm um conjunto de necessidades distintas;
Os clientes concordam em pagar um preço mais alto à empresa que melhor suprir essas necessidades; O nicho costuma não atrair outros concorrentes; O nicho gera receitas por meio da especialização;
O nicho tem potencial para crescer e gerar lucros maiores.
Entendimento das necessidades dos