segmentação

Segmentação de Mercado
Conceito, Importância, Classificação e Estratégias envolvendo a segmentação.
Apresentar as vantagens da segmentação de mercado.
Definir o CRM (Customer Relationship Management) e desenvolver dissertação explicando como o conceito de segmentação pode ser melhorado através da utilização do CRM.
Apresentar um estudo de caso envolvendo Segmentação e CRM.

Orientações Gerais
Cada projeto deve ter no mínimo 25 páginas;
Toda informação de terceiro deve ter a referencia da fonte, caso contrario será classificado como plagio.
O estudo de caso deve apresentar uma empresa real que utilize o conceito ou a ferramenta solicitada.
A formatação do projeto deve seguir as normas vigentes na universidade em relação á apresentação de trabalho acadêmico.
Todo projeto devem conter Introdução, Conclusão e Bibliografia.

A SEGMENTAÇÃO DE MERCADO - Sua influência no Planejamento de Marketing

RESUMO

O presente trabalho trará uma síntese sobre a Segmentação de Mercado. Mostrará a importância de segmentar o mercado e aprofundar o conhecimento em um determinado grupo de clientes. Explicará como realizar uma segmentação de mercado e em que grupos poderá ser dividido o mercado. Determinar como essa segmentação de mercado pode influenciar no MIX de Marketing da empresa.

Palavra-chave: Segmentação; Mercado; MIX de Marketing.

1 INTRODUÇÃO

O papel do profissional de marketing no mercado é de encontrar maneiras de alcançar os objetivos de vendas da organização. Essa tarefa é realizada através de complexas combinações envolvendo o MIX de Marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção. Onde é importante para as organizações conhecer e principalmente entender todos os hábitos de consumo de seus clientes.

Para identificar esses hábitos entra em cena a Segmentação de Mercado. Ela direciona as forças mercadológicas para um determinado grupo de indivíduos, prováveis consumidores do produto, estudando e compreendendo seus