Segmentação de mercado

Segmentação é o resultado da divisão de um mercado em pequenos grupos. Este processo é derivado do reconhecimento de que o mercado total representa o conjunto de grupos com características distintas, que são chamados segmentos.

A segmentação de mercado nos mercados de consumo pode ser:

GEOGRÁFICA
Localização física: país, estado, cidade, região, microregião, densidade, etc.
É o processo de dividir o mercado total em grupos com base na sua localização e outros critérios geográficos.

DEMOGRÁFICA
Envolve dividir o mercado com base em características da população como: Idade, rendimento, sexo, tamanho da família,religião, escolaridade, ocupação, etc.

PSICOGRÁFICA
Diz respeito ao comportamento, estilo de vida e personalidade. É o processo de dividir o mercado com base em como as pessoas conduzem sua vida.

COMPORTAMENTAL
Classifica as pessoas de acordo com sua disposição para comprar, motivação e atitude. Uma forma dessa classificação foi a segmentação por benefícios, que classifica seus clientes de acordo com o principal benefício que buscam no produto.

Vamos exemplificar usando a indústria automotiva, GM (Chevrolet).
Ela produz carros.
Vende em todo território nacional.
Para ambos os sexos e todas as idades.

Segmentando.

Se em Goiás eu preciso de veículos, que em função da geografia acidentada, sejam mais fortes e propícios às pequenas cargas, vou focar o marketing e atuar nas concessionarias de forma a induzir a compra de uma Montana, logicamente se o publico fosse potencialmente jovem. Caso contrário o produto oferecido seria a S-10.

No caso da Baixada Santista, que é um ambiente litorâneo e tem o público alvo jovem, seria mais fácil e tendencioso, oferecer por exemplo o modelo ONIX ou CRUZE que são esportivos.

Isso é segmentação de mercado, simples porém muito importante para uma empresa!