Segmentação de Mercado

Páginas: 6 (1301 palavras) Publicado: 17 de maio de 2014
UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
MAICON NELSON ANTUNES VIDAL








SEGMENTAÇÃO DE MERCADO











BRASILIA
2014
MAICON NELSON ANTUNES VIDAL









SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

Segementação de Mercado – trabalho apresentado como exigência para avaliação do curso de Administração no componentecurriculuar Administração do Relacionamento com o Cliente sob supervisão do professor.



Orientador: Prof. Eminázon S. Martins

















BRASÍLIA
2014
MAICON NELSON ANTUNES VIDAL









SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

Segementação de Mercado – trabalho apresentado como exigência para avaliação do curso de Administração no componente curriculuarAdministração do Relacionamento com o Cliente sob supervisão do professor.

Orientador: Prof. Eminázon S. Martins





Aprovado em:






Prof. Eminázon S. Martins
Universidade Paulista – UNIP


_______________________/__/___
BRASÍLIA
2014


























“Não olhe para o ciclo de vida do produto: olhe para o ciclo de vida do mercado”.(Philip Kotler)

SUMÁRIO













1. INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo especificar os tipos a função de segmentação de mercado demonstrando que ela tem se tornado cada vez mais uma parte importantíssima do marketing através de processos e estudos focando no atendimento de necessidades de grupos específicos.





















2. O QUE ÉSEGMENTAÇÃO DE MERCADO?

O ponto crítico no planejamento de marketing é, sem dúvida, a identificação dos alvos de mercado. Uma das soluções, que se apresenta como ponto de apoio e que subsidiará a tomada de decisão do administrador é, sem dúvida, o processo de segmentação de mercado. A segmentação tem sido definida como estratégia de marketing, de fundamental importância para o sucesso de uma empresa.Assim sendo, não se pode tratar todos da mesma forma, bem como não se pode tratar todos de forma diferente. O que se pode fazer é tentar reunir grupos de pessoas com características, preferências e gostos semelhantes, e tratá-los como se fossem iguais. Como se percebe, o centro de toda a discussão é que existem diferenças entre os consumidores, diferenças essas que devem ser consideradas noprocesso decisório da empresa. Daí a importância da segmentação de mercado como instrumento estratégico, que começa a ganhar força a partir da publicação do artigo de Wendell Smith (1956), no Journal of Marketing, EUA, intitulado: "Diferenciação do Produto e Segmentação de Mercado como Alternativas de Estratégia Mercadológica". Segundo ele, a segmentação de mercado, a ideia mais recente para orientar aestratégia, começa não com a distinção de possibilidades de produto, mas sim com a distinção de interesses ou de necessidades de clientes. A segmentação é a subdivisão do mercado em subconjuntos homogêneos de clientes, em que qualquer subconjunto pode, concebivelmente, ser selecionado como meta de mercado a ser alcançada com um composto de marketing distinto.
De forma sintetizada a segmentaçãonada mais é que a divisão dos consumidores em grupos específicos que apresentam desejos de compra e necessidades especificas. Essas necessidades podem ser saciadas através de produtos e ou serviços.





3. PROCESSOS DE SEGMENTAÇÃO

O processo de segmentação de marcado comporta 4 etapas:
3.1. Escolha dos critérios de segmentação:
a) Critérios demográficos, geográficos, sociais eeconômicos;
b) Critérios de personalidade e de estilo de vida;
c) Critérios de comportamento face ao produto (Segmentação em função do estatuto do consumidor e da sua fidelização; Segmentação face ao processo de decisão; Segmentação em função das quantidades adquiridas; Segmentação em função da sua rentabilidade; Segmentação em função das situações ou eventos; Segmentação em função dos hábitos de...
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