secretariado

Faculdade Anhanguera de Osasco curso de Administração

Técnicas de negociação
ATPS: Etapa 3
Professor: José Francisco Novo

Maria Eddna de Moura Santos RA: 6451318756
Dênis Ferreira da Silva RA: 6622364359
Jaqueline Araújo Magalhães RA: 6622348553
Pablo Henrique da Silva RA: 6653368821
Camila Cristina Alcantara RA: 6662402532
Sylvia Letícia Jerônimo de Andrade RA: 6805401441

Osasco,
2013.

Passo 2

Na opinião do grupo, como conseguirsucesso em uma negociação? Que habilidades são essenciais? Qual é o papel do negociador neste processo?

Res.: A negociação começa a partir do primeiro contato do cliente, para que a negociação tenha sucesso é preciso que haja um bom senso de ambas as partes para que possam chegar a um acordo, assim deixando as partes satisfeitas com à negociação, sabendo ceder em certas ocasiões dependendo da exigência e do cliente. O negociador deve saber interpretar gestos como olhares, mexidas de boca, gestos com as mãos entre outros, para que possa saber se está ou não correndo bem a negociação, souber ouvir bem antes de falar ou propor algo, bons argumentos evocabulário perfeito; A importância do negociador em uma negociação é fundamental, pois é ele quem estimula o processo mostrando ao seu cliente opções em formas de pagamento, descontos, vantagem em fechar o negocia, fazendo com que a negociação prossiga sempre esperando o melhor resultado para que ambos assim satisfeitos com o processo e o resultado adquirido na negociação.

Passo 3

Resenha do capitulo 5

Com o desenvolvimento acelerado dos vários meios de comunicação resultou na acessibilidade de informações de qualquer lugar e sobre qualquer um. Por certo ponto a globalização foi a responsável por isso tornando assim mais fácil os processos de