secretariado

Nesta unidade você vai receber informações conceituais sobre a profissão de secretariado executivo, abordando o que é ser secretária(o) e suas funções básicas, origem histórica da profissão até os dias de hoje e alguns mitos sobre o secretariado.
Você também vai conhecer o Código de Ética da profissão de secretariado, com destaque para os direitos e deveres a serem seguidos e a regulamentação da profissão.

Bom estudo!

1.1. O que é ser Secretária?

Antes de iniciarmos os estudos sobre a atividade de secretariado executivo, é necessário definirmos o que é ser secretária em geral.
De acordo com o dicionário Aurélio, secretária define-se como:

1. Mulher que exerce o secretariado em algumas sociedades ou corporações.
2. Mulher que escreve a correspondência e dá conta do estado dos negócios.

Em que pese a definição acima, o mercado entende a profissão do secretariado executivo como uma assessora do chefe, ou seja, a representante do diretor da empresa e uma agente facilitadora do intercâmbio entre o dirigente e os demais contatos com quem este se relaciona. Neste sentido e em vista desta importância, a secretária passa a ser considerada um “novo diferencial de valor para os negócios da organização”.

2

Exercer a função de secretária está muito além de ser o braço direito do chefe ou simplesmente anotar recados, fazer ligações e servir cafezinhos. Atualmente, a secretária espelha a imagem empresarial diante do executivo, clientes, fornecedores e perante os demais colaboradores. Desta forma, sua função engloba diversas características, como comunicação, comportamento, discrição, liderança e outros que veremos com mais detalhes em tópico próprio.

O secretariado pode ser incluído na área administrativa de uma empresa, sendo a secretária uma das integrantes fundamentais para o processo da administração do negócio. Isto porque, a mesma auxilia na viabilização de reuniões entre o dirigente e demais partes interessadas, sejam estas