Secretariado de Direção

Páginas: 11 (2750 palavras) Publicado: 18 de setembro de 2014
INTRODUÇÃO
O homem sempre procurou várias formas de organizar-se, a era pós-industrial fomentou grandes mudanças no contexto empresarial. Podemos perceber historicamente uma enorme evolução no ambiente de trabalho das organizações.

Quando falamos em organizações é preciso relacionar as habilidades e competências aos papéis que devem ser desempenhados pelas pessoas. Com transformaçõesocorridas nos últimos anos, novos e múltiplos desafios aparecem nas empresas, como as mudanças no ambiente organizacional, que são originadas da globalização de mercados emergentes, evolução e intensificação do uso de tecnologias da informação e de comunicação.

O fenómeno da globalização não tem uma data específica, no qual podemos dizer o seu início, mas é um processo de constante mutação da economiamundial juntamente com as transformações tecnológicas. Desta forma, as exigências do mercado fizeram com que as empresas demandassem profissionais munidos de múltiplas competências, relacionadas a comportamento, conhecimentos e habilidades.

O perfil do profissional de Secretariado acompanha as mudanças, expectativas e globalização exigindo uma postura aberta para essas mudanças e uma atitudeempreendedora no desempenho de suas funções.












1. ORIGEM DO SECRETARIADO
A palavra secretário vem do francês, Secretairee é composta em Secret = Segredo eTaire= Guardar ou Calar. Quer dizer que secretário é uma pessoa que guarda todos segredos da empresa, o secretário é alguém que tem o contacto directo da empresa que não pode falar nenhum assunto relacionado a empresa foradela.
1.1 Idade Antiga
Na idade antiga a origem da profissão de secretário(a), poderemos afirmar que o “escriba” foi o seu antepassado. Este cargo era ocupado por homens que dominavam a escrita, faziam contas, classificavam os arquivos e redigiam as ordens. Eram homens capazes de receber por escrito as ordens e depois executá-las.
1.2 Idade Media
No período da Idade Média a função dosecretário quase desapareceu por completo no ambiente organizacional, face das condições políticas, económicas e sociais. O domínio da igreja, as funções era exercido, em parte, pelos monges nos mosteiros (convento). Na verdade, os monges não eram exactamente secretários, mas copistas (pessoa que transcreve textos manualmente).

1.3 Idade Moderna

Com o ressurgimento do comércio na Idade Moderna, anecessidade do papel e da função do secretário reaparece, integrando-se à estrutura organizacional das empresas e permanece em evolução até os nossos dias.

Na Europa e nos Estados Unidos, a mulher passa actuar de forma significativa, a partir das duas Guerras Mundiais. Neste período, as empresas com uma estrutura industrial e empresarial desenvolvidas tiveram que contratar mão-de-obrafeminina, visto que, os homens foram desviados para lutar nos campos de batalha.

Durante o baixo-império (romano) era comum o uso da palavra secretário, e estes eram taquígrafos.

1.4 Idade contemporânea

Actualmente define-se o Secretário(a) como um funcionário que se preocupa numa administração de qualquer empresa Formado em secretariado de direcção Capaz de manter o sigilo profissional deguardar segredos. Auxilia o seu chefe máximo da empresa nas suas tarefas.

2. CONCEITO DE SECRETARIADO
Segundo Aurélio Buarque de Holanda Ferreira, Secretário (a) “é aquele que se incumbe de determinadas redacções, que se ocupa da organização e do funcionamento de um serviço administrativo”. Tais como recepção e encaminhamento de visitas, controle e responsabilidade com motoristas, mensageiros,agendas, telefones etc.

AlecMackenzie, secretário(a) é um funcionário administrativo com autoridade delegada pelo seu chefe (executivo) para desempenhar actividades que aliviam a carga de trabalho do superior de modo que ele possa concentrar-se nos seus principais objectivos e funções.

Mas é importante que esse profissional entenda o seu papel e assuma para si a responsabilidade de...
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