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RELATÓRIO DE ESTÁGIO

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA BRASILEIRA DE
CORREIOS E TELÉGRAFOS

Acadêmicos: Jardel Campos
Wanderson Martins
Professor orientador: Donária Coelho Duarte, Dra.

Gurupi, novembro, de 2008

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JARDELCAMPOS DE CARVALHO
WANDERSON MARTINS CAVALCANTE

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA BRASILEIRA DE
CORREIOS E TELÉGRAFOS

Relatório organizacional apresentado à
Faculdade UNIRG, como requisito parcial para a disciplina Estágio Supervisionado I.

Orientador: Profa. Donária Coelho Duarte, Dra.

Gurupi, novembro, de 2008

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.....................................................................................................................3
2 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS........................................................................4
2.1 DELINEAMENTO DA PESQUISA....................................................................................4
2.2 TÉCNICAS DE PESQUISA.................................................................................................5
2.3 ANÁLISE DE DADOS........................................................................................................6
3 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E MEIO AMBIENTE..............................7
3.1 AMBIENTE INTERNO.......................................................................................................7
3.1.1 Aspectos estratégicos........................................................................................................7
3.1.2 Aspectos financeiros.......................................................................................................14
3.1.3 Aspectos mercadológicos...............................................................................................17
3.1.4 Aspectos de recursos humanos......................................................................................21
3.1.5 Aspectos de