sebrae profissional estetica

1 | POSTURA PROFISSIONAL: GARANTIA DE SUCESSO
De acordo com Adriany Carvalho (2010), a postura profissional é o grande diferencial competitivo dos salões de beleza. Segundo um levantamento realizado pelo grupo Ikesaki, os clientes deixam de ir aos salões de beleza por diversos motivos, dentre eles:
- 3% mudam de endereço;
- 5% adquirem novos hábitos;
- 9% trocam de estabelecimento devido aos preços altos;
- 14% mudam de salão de beleza quando estão insatisfeitos com a qualidade dos produtos;
- 69% procuram outro salão por causa da má qualidade no atendimento, ou seja, da falta de postura profissional.
Roberto Shinyashiki diz que o “sucesso é consequência de um trabalho especial. Se você faz o que todo mundo faz, vai chegar aonde todo mundo chega. Se quer alcançar um lugar diferente, precisa fazer o que a maioria não faz”. Nesse sentido, apenas o conhecimento técnico não basta. É fundamental para os empresários e profissionais do segmento de salão de beleza e clínica de estética praticar com sensatez e competência suas atribuições, buscando novas formas de agir que atentem para a conduta ética.
Assim, tão importante quanto ser espe- cialista no que se faz é ter uma b 'oa pos- tura profissional. Ninguém está livre de cometer enganos, mas atentar para um comportamento formal evita deslizes que podem ocasionar a perda de clientes e do emprego, além de prejuízo financei- ro. Causar uma boa impressão é funda- mental. Ana Maria Martins (2010) ressalta que “o mundo de hoje é das pessoas que fazem acontecer, daquelas que se com- prometem, se engajam em causas justas, dos que têm vontade de aprender e ser cada vez melhor”.
A postura profissional demonstra que a boa apresentação pessoal, tanto no que se refere a atitudes quanto ao modo de se vestir, é o resultado do equilíbrio entre o bom gosto e o bom senso. Assim, em relação à apresenta- ção pessoal, deve-se considerar que o salão de beleza e a clínica de estética são locais de trabalho com profissio- nais que