saude publica

FACULDADE ISEIB
INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCAÇÃO IBITURUNA – ISEIB
Portaria MEC N° 2.861 de 13/09/2004 DOU 16/09/04

Ana Carolina Gomes
Danielle Pereira de Almeida
Denise Fátima oliveira
Dorineide Cardoso Souza
Roberta Mendes

POLÍTICAS DE COBRANÇAS EM PLANOS DE SAÚDE
EM CLÍNICAS OU HOSPITAL

TRABALHO
ACADÊMICO
apresentado como requisito para obtenção da nota semestral do
PROJETO INTEGRADOR (III) sob a orientação da Profa. Dra.
Silvânia
Mendonça
Almeida
Margarida

Belo Horizonte
2014

Sumário
INTRODUÇÃO ................................................................................................................................ 3
DESENVOLVIMENTO TEÓRICO ...................................................................................................... 5
2.1 GESTÃO ............................................................................................................................. 7
2.2 GESTÃO HOSPITALAR ................................................................................................... 7
2.3 PLANOS DE SAÚDE ......................................................................................................... 9
2.4 POLITICAS DE COBRANÇAS ....................................................................................... 10
2.5 HOSPITAIS FEDERAIS .................................................................................................. 15
3 . DESENVOLVIMENTO PRÁTICO ..................................................................................... 16
3.1 MISSÃO ............................................................................................................................ 17
3.2 VALORES ÉTICOS ......................................................................................................... 17
3.3 PROMOÇÕES E ATUAÇÕES (MARKETING) NO MERCADO ................................. 17
3.4 PONTOS FORTES