Salao de beleza

XXVI ENEGEP - Fortaleza, CE, Brasil, 9 a 11 de Outubro de 2006

Aplicação do custeio baseado em atividade (ABC) aos serviços prestados por um salão de beleza
Ana Paula Leite Noronha (UFPB) [e-mail] Saulo Brito de Oliveira (UFPB) [e-mail] Maria Silene Alexandre Leite (UFPB) [e-mail]

Resumo Este artigo discute as atividades executadas por um salão de beleza no que concerne a gestão dos custos. A empresa operava eminentemente com base na memória das proprietárias, não possuindo um histórico de contabilidade de custos. Assim, as informações levantadas pretendem demonstrar a aplicabilidade da metodologia de custeio baseado em atividade (ABC) em empresas que desenvolvem muitas atividades simultâneas, como acontece em um salão de beleza. Ao final, a análise dos resultados obtidos com a implantação do método ABC revela a importância da informação produzida pela metodologia e o seu uso como ferramenta de gestão independente do tamanho da empresa. Palavras-chave: Salão de beleza, Custos, Serviços. 1. Introdução A compreensão das condições de mercado possibilita as microempresas enxergarem que também estão sujeitas aos sintomas provocados pela acirrada concorrência. Buscar qualidade e menor custo nos produtos e se antepor às imprevisibilidades do mercado são metas constantes para quem deseja eficiência a curto e longo prazo. Os serviços de estética e higiene pessoal no segmento - indústria da beleza - buscam produzir serviços para atender com qualidade e custo adequado o público alvo do segmento que atende. Os salões de beleza procuraram introduzir qualidade nos serviços e sofisticação no ambiente de trabalho, o que exige maiores gastos. Mesmo os pequenos estabelecimentos de bairro apresentam uma diversidade de tratamentos de beleza, envolvendo mais relações entre as atividades. Poucos trabalhos na literatura apresentam relatos do uso do custeio ABC em salões de beleza. Lamentavelmente, constatou-se que os trabalhos que contemplam este