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Páginas: 5 (1086 palavras) Publicado: 8 de novembro de 2012
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE JOÃO PESSOA - UNIPÊ VII MBA GESTÃO EMPRESARIAL E DE PESSOAS

LARISSA RICARTE GALVÃO QUIRINO

TESTE DE APRENDIZAGEM VIVENCIAL

PROFESSOR KLAUBER BRITO

João Pessoa – PB 2011

Esse trabalho foi desenvolvido no Banco Itaú, agência 0372 que fica na Rua Duque de Caxias no Centro de João Pessoa, na Plataforma Empresas que possui 11 funcionários onde eu também façoparte dessa equipe. Foram respondidos 11 testes e o mapeamento dos estilos de aprendizagem do meu departamento ficou da seguinte forma: Experiência concreta
16.0 15.8 15.6 15.4 15.2 15.0 14.8 14.6 14.4 14.2 14.0

15.8

Experimentação ativa

14.6

15.0

Observação reflexiva

14.9

Concentração abstrata

O resultado está mostrando que o meu departamento está voltado para a experiênciaconcreta e para a observação reflexiva, ou seja, pessoas com foco na geração de idéias, com tendência em ficar interessado em pessoas, cultura e artes, onde mostra que as prováveis ocupações seriam a gestão de recursos humanos, aconselhamento e especialistas em desenvolvimento de organizações. As respostas não estão condizendo com o que realmente é feito no departamento, o resultado era pra tersido a experiência concreta voltada para a experimentação ativa, pois trabalhamos em um ambiente totalmente voltado para a tomada de decisões com vendas e metas. São pessoas totalmente impacientes e determinadas a cumprir com o que é proposto naquele momento.

Processos e Mecanismos de Aprendizagem Intra-Organizacional

(1.1) Processos e Mecanismos IntraOrganizacionais de Aprendizagem:Aquisição Externa de Conhecimento Técnico 1. Recrutamento externo de operadores e supervisores com experiência de outros setores bancários. Recrutamento de operadores e supervisores procedentes de organizações competidoras Reintegração de bancários aposentados. Participação em congressos, conferências e seminários (nacionais ou internacionais). Palestras dentro da empresa realizadas por profissionaisconvidados do mercado Acesso a bases de dados e informações externas à empresa. Observações de práticas de clientes, fornecedores, parceiros e competidores. Interações com clientes, fornecedores e parceiros para melhorias e adaptações em produtos. Envio de pessoas da empresa para cursos específicos de desenvolvimento em produtos e processos de produção fora da empresa. Sim Sim Não Sim Sim Sim Sim SimExistência Sim ou Não

Se existe, avalie seu Funcionamento (Ruim, Moderado, Bom, Excelente)

Bom Bom

2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Excelente Excelente Bom Excelente Bom

9.

Sim

Excelente

10. Envio de pessoas da empresa para cursos específicos de capacitação fora da empresa. 11. Formas de incentivo ou reembolsos para cursos externos de língua estrangeira. 12. Formas de incentivo oureembolsos para cursos de graduação realizados no Brasil. 13. Formas de incentivo ou reembolsos para cursos de pós-graduação no Brasil Utilize as linhas em branco abaixo para acrescentar outras atividades

Sim Sim Sim Sim

Excelente Bom Excelente Excelente

(1.2) Processos e Mecanismos IntraOrganizacionais de Aprendizagem: Aquisição Interna de Conhecimento Técnico 1. 2. Treinamento internosistemático de pessoas em sala de aula Treinamento interno sistemático de pessoas em simuladores para produtos e processos de produção. Experimentações informais para melhorias e adaptações em produtos e processos de produção Experimentações informais para melhorias e adaptações Sistema de gestão com incentivos à participação de pessoas por meio de sugestões para inovações em produtos e processosProgramas de trainees para todos os segmentos Planejamento de atividades de inovação em produtos

Existência Sim ou Não Sim

Se existe, avalie seu Funcionamento (Ruim, Moderado, Bom, Excelente)

Bom

Sim

Bom

3.

Sim

Bom

4. 5.

Sim

Bom

Sim

Bom

6.

Sim

Excelente

7.

Sim

Bom

Utilize as linhas em branco abaixo e na página seguinte para acrescentar...
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