Salão de beleza

Páginas: 74 (18274 palavras) Publicado: 19 de agosto de 2012
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
ILUSTRAÇÃO 1 – Serviços procurados pelo público .......................................... 26
ILUSTRAÇÃO 2 – Gastos com cuidados de beleza .............................................. 37
ILUSTRAÇÃO 3 – Grau de satisfação dos clientes .............................................. 38
ILUSTRAÇÃO 4 – Logomarca Deusa Grega Mega Hair........................................43
ILUSTRAÇÃO 5 – Fluxograma de atendimento ao cliente ................................... 65
ILUSTRAÇÃO 6 – Formula do ponto de equilíbrio ............................................... 81

LISTA DE TABELAS
TABELA 1 - Contagem da população segundo faixa etária e sexo - 2007 ......... 31
TABELA 2 - Capacidade de atendimento detalhado ............................................ 35
TABELA3 - Mercado alvo, capacidade de atendimento e fidelização clientes . 36
TABELA 4 - Projeção de faturamento .................................................................... 46
TABELA 5 - Tabela 3 – com retenção e substituição tributária do ISS............... 53
TABELA 6 - Descrição e quantidade de cargos .................................................... 58
TABELA 7 - Calculo da receita............................................................................... 67
TABELA 8 - Parâmetros econômicos e financeiros ............................................. 73
TABELA 9 - Carga tributária ................................................................................... 73
TABELA 10 - Descrição dos investimentos .......................................................... 74TABELA 11 - Projeção de vendas .......................................................................... 75
TABELA 12 - Custos variáveis ............................................................................... 76
TABELA 13 - Custos fixos ...................................................................................... 76
TABELA 14 - Folha de pagamento......................................................................... 77
TABELA 15 - Demonstrativo de resultados - DRE ................................................ 78
TABELA 16 – Fluxo de caixa .................................................................................. 79
TABELA 17 - Necessidade de capital de giro ....................................................... 80
TABELA 18 – Calculo do valorpresente líquido .................................................. 81
TABELA 19 - Taxa interna de retorno .................................................................... 82
LISTA DE QUADROS
QUADRO 1 - Cronograma – ano 2010 - 2015 ......................................................... 34
QUADRO 2 - Fontes primárias e fontes secundárias ........................................... 35QUADRO 3 - Descrição concorrentes – salões de Pinhais .................................. 40
QUADRO 4 - Administração da empresa ............................................................... 54

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO
....................................................................................................... 13
2 PESQUISA............................................................................................................. 142.1 Tema ................................................................................................................... 142.2 Centro de Interesse ............................................................................................. 143.3 Área deConcentração......................................................................................... 14
3 JUSTIFICATIVA
..................................................................................................... 15
4 PROBLEMATIZAÇÃO
........................................................................................... 17
5 HIPÓTESES
........................................................................................................... 18
6 OBJETIVOS...
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