safári de estratégia 2°edição resenha

Páginas: 33 (8130 palavras) Publicado: 23 de outubro de 2013
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

ESTRATÉGIAS PARA O MIX DE MARKETING A PARTIR DO ESTUDO DO
COMPORTAMENTO DOS CONSUMIDORES DA EMPRESA ARCOS DOURADOS
COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA

ALLAN FAVERO

RA B498CA-0

ANDRESSA DA SILVA

RA B49400-0

ELAINE CRISTINA LOURENÇO

RA B50650-4

GERMANA PALMEIRA

RA B54JIL-9

KELLY CRISTINA MARQUES

RAB503GF-4

ROSENILDA DOS SANTOS

RA B542HJ-0

SÃO PAULO
2012

2

Allan Favero RA: B498CA-0
Andressa da Silva RA: B49400-0
Elaine Cristina RA: B50650-4
Germana Palmeira RA: B54JIJ-9
Kelly Cristina Marques RA: B503GF-4
Patrícia Almeida RA: 781291-4
Rosenilda dos Santos RA: B542HJ-0

ESTRATÉGIAS PARA O MIX DE MARKETING A PARTIR DO
ESTUDO DO COMPORTAMENTO DOS CONSUMIDORES DA
EMPRESAARCOS DOURADOS COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA

Trabalho apresentado como exigência parcial
para o Projeto Multidisciplinar do curso de
Gestão de Marketing da Universidade Paulista
– UNIP, sob a orientação do Prof. Marco
Antônio.

São Paulo
2012

3

DEDICATÓRIA

Dedicamos este trabalho primeiramente a Deus, aos nossos familiares que nos
apoiaram para que chegássemos a mais uma etapa denossas vidas.
Dedico também aos colegas de curso pelo convívio e aprendizado, ao nosso
orientador Marco Antônio pela atenção disponibilidade e ajuda em nos orientar na
elaboração e conclusão do trabalho e a toda coordenação do curso de Gestão de
Marketing.
Enfim, a todos que direta ou indiretamente contribuíram para a realização deste
trabalho.

4

“De tudo ficarão três coisas”:
Acerteza de que estamos apenas começando,
A certeza que é preciso continuar,
E a certeza de que poderemos ser
interrompidos antes de terminar.
Fazer da interrupção um caminho novo,
Fazer da queda um passo de dança,
Fazer do medo uma escada,
“Fazer do sonho a ponte...”.
Fernando Sabino

5

RESUMO

É cada vez maior a competitividade entre as empresas. Por está razão se torna
muitoimportante, que uma empresa analise e repensem suas práticas de gestão de
marketing, entre as áreas de gestão das empresas, a gestão de marketing, deve
receber uma atenção especial, devido aos impactos negativos que uma má
estratégia de marketing pode ocasionar, como um efeito negativo no lucro da
empresa, quando a estratégia é pensada, estudada e realizada de uma forma
totalmente errada. Nestetrabalho, faremos uma análise das estratégias de mix de
marketing da empresa Arcos Dourados com. De alimentos Ltda. Serão analisadas
separadamente: A pesquisa de mercado, composto de comunicação, contabilidade,
as relações interpessoais da empresa, será dado foco à sua estratégia
mercadológica.
Palavras chaves: Administração, Marketing, estratégia.

6

ABSTRACT

An increasingcompetitiveness among businesses. For this reason it becomes very
important that a company analyze and rethink their marketing management
practices, among the areas of business management, marketing management,
should receive special attention, due to the negative impact that poor marketing
strategy may result as a negative effect on company profits when the strategy is
designed, studied and performed ina totally wrong. In this work, an analysis of the
strategies of the marketing mix of the company with the Golden Arches. Food
Ltda.Will be analyzed separately: Market research, composed of communication,
accounting, interpersonal relations company, focus will be given to your marketing
strategy.
Key-words: Management, Marketing, Strategy.

7

RELAÇÃO DE FIGURAS

FIGURA 1.Representação do cardápio

20

FIGURA 3. Representação de ação de marketing

23

FIGURA 4. Modelo de comunicação

31

FIGURA 5. Principais Concorrentes

32

FIGURA 6. Instalação da propaganda

34

FIGURA 7. Tipo de propaganda e merchandising

34

FIGURA 8. Visão da propaganda, vista do ponto da cidade

35

FIGURA 9. Alguns funcionários

40

8

TABELAS
TABELA 1. Nível de...
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