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O Brasil vai apresentar à Rússia detalhes do esquema de integração montado pelos órgãos de defesa do consumidor para atendimento do turista consumidor durante a Copa do Mundo. Segundo a secretária nacional do Consumidor, Juliana Pereira da Silva, como será sede do próximo Mundial, em 2018, a Rússia quer saber como o Brasil se organizou para fazer o atendimento a esse tipo de turista.

A secretária Nacional do consumidor, Juliana Pereira, lança portal que vai oferecer um novo modelo de atendimento ao consumidor (Antonio Cruz/Agência Brasil)
A secretária nacional do Consumidor, Juliana Pereira da Silva Antonio Cruz/ Agência Brasil
“Tem que pensar na multiplicidade cultural dos turistas que serão recebidos”, disse Juliana, em entrevista no Centro Aberto de Mídia, no Forte de Copacabana. Ela destacou que os dois países têm em comum um território grande e um idioma “peculiar”. “Aqui neste continente [América do Sul], só nós falamos português. Lá, se fala russo. Até isso a gente discutiu."

Juliana ressaltou que o turista que vem para o Mundial é muito especializado. "A Copa tem dois grandes públicos: os turistas que adoram a Copa e vão acompanhá-la em qualquer lugar e os turistas executivos, os grandes patrocinadores, os organizadores, a mídia internacional. Todo esse legado brasileiro os russos pediram para compartilhar com eles.”

A discussão do tema Proteção do Consumidor Turista interessa ao Brasil e, por isso, o governo brasileiro apresentou, em abril, durante conferência, em Haia, na Holanda, uma proposta sobre o assunto e mostrou o quanto o turista de hoje é global. Depois da conferência, o Brasil recebeu o convite do governo russo. Juliana Pereira informou que o governo brasileiro já está desenvolvendo esse tipo de debate com a China e com outros países da América Latina. “Por isso, o nosso legado aqui vai ser compartilhado com outros países.”

Ns entrevista, a secretária avalou o funcionamento do esquema de atendimento ao turista consumidor, que