RUPTURA DE GÔNDOLA: UMA COMPARAÇÃO ENTRE ESTUDOS NACIONAIS E INTERNACIONAIS

RUPTURA DE GÔNDOLA: UMA COMPARAÇÃO
ENTRE ESTUDOS NACIONAIS E INTERNACIONAIS
HANNAH MAYUMI MORIKAWA - [e-mail]
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS - UFSCAR - SÃO CARLOS
ANGELA CRISTINA MARQUI - [e-mail]
UNIVERSITY OF ABERDEEN
KARINA SACILOTTO DE MOURA - [e-mail]
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS - UFSCAR - SÃO CARLOS
ROSANE LÚCIA CHICARELLI ALCÂNTARA - [e-mail]
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS - UFSCAR
Resumo:

O OBJETIVO DESTE ARTIGO É ANALISAR TRABALHOS DA LITERATURA
NACIONAL E INTERNACIONAL QUE ENDERECEM QUESTÕES COMO A
RUPTURA DE GÔNDOLA E POSSÍVEIS SOLUÇÕES PARA O PROBLEMA.
O PROCESSO DE SELEÇÃO E ANÁLISE DOS TRABALHOS
FUNDAMENTOU-SE NA METODDOLOGIA DA REVISÃO SISTEMÁTICA
DA LITERATURA. SOBRE AS CAUSAS DE RUPTURA DE GÔNDOLA,
AQUELAS ENCONTRADAS NA LITERATURA PODEM SER AGRUPADAS
EM QUATRO GRUPOS: (I) REPOSIÇÃO INEFICIENTE DAS
PRATELEIRAS; (II) EFEITO CHICOTE; (III) GESTÃO DO ESTOQUE E
ACURÁCIA DO INVENTÁRIO E; (IV) IMPLANTAÇÃO DE TECNOLOGIA.
QUANTO ÀS RECOMENDAÇÕES PARA TRATAR ESSAS POSSÍVEIS
CAUSAS, DESTACAM-SE AS SEGUINTES SOLUÇÕES: TREINAMENTO DO
PESSOAL; IMPLANTAÇÃO DE RFID (IDENTIFICAÇÃO POR
RADIOFREQUÊNCIA); MELHORIA DO GERENCIAMENTO DE ESTOQUE,
DO CONTROLE DE INVENTÁRIO E DA PREVISÃO DE DEMANDA;
MUDANÇA DE LAYOUT; CONTRATAÇÃO DE PROMOTORES DE
VENDAS; COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES; SISTEMA
GERENCIAL E ENVOLVIMENTO DOS FUNCIONÁRIOS E DA ALTA
GERÊNCIA.
CONCLUI-SE
QUE,
SEGUNDO
A
LITERATURA
INTERNACIONAL, AS PRINCIPAIS CAUSAS DA RUPTURA DE GÔNDOLA
NA PRATELEIRA DOS SUPERMERCADOS SE CONCENTRAM NAS LOJAS;
ENQUANTO QUE, A LITERATURA NACIONAL, APONTA OS
RELACIONAMENTOS CONFLITUOSOS ENTRE FORNECEDOR/CLIENTE
COMO POTENCIAIS CAUSADORES DA INDISPONIBILIDADE DE
PRODUTO.

Palavras-chaves: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS; RUPTURA DE
GÔNDOLA; REVISÃO DA LITERATURA.
Área:

1 - GESTÃO DA PRODUÇÃO

XIX SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Sustentabilidade Na Cadeia