Rumo a excelência

2008
CRITÉRIOS
COMPROMISSO COM
A EXCELÊNCIA E
RUMO À EXCELÊNCIA

CRITÉRIOS COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA E RUMO À EXCELÊNCIA 2008 é uma publicação anual da FNQ – Fundação Nacional da Qualidade.
REALIZAÇÃO
Av. das Nações Unidas, 11.857, 6º andar, Conj. 62
Brooklin Novo, 04578-000, São Paulo, SP, Brasil
Tel.: [phone] Fax: [phone]
Site: www.fnq.org.br

MISSÃO
Disseminar os fundamentos da excelência em gestãopara o aumento de competitividade das organizações e do Brasil.

REDE NACIONAL DA GESTÃO RUMO À EXCELÊNCIA
Juliana Iten de Martino
EDIÇÃO
C. Adriano Silva

VISÃO
Ser um dos principais centros mundiais de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre a excelência em gestão.

REVISÃO
Fernando Pachi

COMITÊ TÉCNICO RUMO À EXCELÊNCIA

COLABORAÇÃO
Christiane Correia
Juliano R. Zimmermann

COORDENAÇÃO GERAL
Antonio Tadeu Pagliuso
COORDENADORA RELATORA
Luciana Matos Santos Lima
MEMBROS DO COMITÊ
Caio M. Becker Soares
Carlos Schauff
Eurico Marchon Neto
Gênia Porto
Hamilton Edson Lopes de Souza
Ivana Mara Rodrigues da Silva
João Roberto Di Biase
José Luiz Abasolo
Major Marcos Ribeiro de Lima
Marcos Travassos
Marilda Brendler C. Felizardo
Roberto Diniz
Rosely Gaeta

PROJETO GRÁFICO
Inah de Paula Comunicações
IMPRESSÃO
Stilgraf
Tiragem: 25 mil exemplares
Capa em Reciclato 240 g/m2 e miolo 90 g/m2
AGRADECIMENTOS
A FNQ agradece a todos que enviaram críticas e sugestões para a melhoria do Rumo à Excelência, especial aos participantes do Comitê Técnico Rumo à Excelência.
SUGESTÕES
Envie sua sugestão ou crítica pelo Portal FNQ – www.fnq.org.br São Paulo, janeiro de 2008.

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Critérios Compromisso com a Excelência e Rumo à Excelência / Fundação Nacional da Qualidade. - São