rua turista sergipe

Pesquisa de Satisfação: Serviços Prestados na Rua do Turista

SUMÁRIO

1. Apresentação…………………………………………………………………………………………

2. Objetivos ……………………………………………………………………………………….. 2.1. Geral………………………………………………………………………………

2.2. Específicos…………………………………………………………………….

3. Campo de estudo: descrição da Rua do Turista

3.1. Início ..........................................................................................................................................

4. Procedimentos Metodológicos…………………………………………………………………..

Caracterização da pesquisa…
5.2. Seleção da amostra……
5.3. Estratégia de coleta de dados…………………………………………………………………..
5.3.1. o pré-teste do instrumento de coleta de dados ......
5.3.2. a aplicação do instrumento .................................................................................................

5.4. Estratégia de tratamento dos dados ..................................................................................... 6. Análise dos dados …………………………
5. Análise dos dados …………………………………………………. 6. Conclusões …………………………………. Referências
Apêndices

1. Apresentação

Este trabalho de pesquisa tem o intúito de captar a percepção dos visitantes da Rua do Turista à cerca dos serviços oferecidos, fatores atrativos e pontos que a administração do local poderá melhorar para garantir a satisfação das expectativas de quem lá circula.
Com esta pesquisa o órgão que administra o ponto turístico poderá usar de forma estratégica a análise que os visitantes tem do local afim de prestar melhores serviços para quem utiliza como ponto turístico ou para outros fins.

2.1 Objetivo Geral

Realizar pesquisa com visitantes da ‘Rua do Turista’ para mensurar o nível de satisfação em relação ao referido espaço.

2.2. Objetivos Específicos Elaborar o perfil sociocultural dos visitantes da Rua do Turista, a fim de verificar se há diferenças relacionadas à satisfação, em decorrência de variáveis como