roterização o referencial

Segundo Silva (2003), reduzir tempo é a melhor prestação do serviço com o objetivo de satisfazer os clientes da forma mais assertiva; ou seja, as organizações precisam buscar encontrar todos os dias um modal e uma rota apropriada para garantir o nível de serviço. Por isso o cumprimento das etapas de construção de roteiros é muito importante. As etapas da roteirização começam escolhendo um ponto de partida. Em seguida são definidos os destinos ou pontos de paradas. Após terem sido definidos os pontos de paradas, começam os cálculos de rotas que teriam um menor custo para a organização e um menor tempo de rota. Terminando os cálculos, falta só escolher a melhor opção de rota a ser cumprida. Como ferramenta integrante da cadeia de suprimento, a roteirização, que a função é gerar rotas sequenciais para os mais diferentes tipos de meios de transportes viabiliza uma maior mobilidade e rapidez dos processos definidos. As empresas que utilizam da roteirização têm feito uso dela por meio de softwares, os quais contêm em suas escriturações os cálculos necessários para se fazer uma programação de rotas. Conforme Novaes (2007, p 303), como objetivos principais, o processo de roteirização visa propiciar um serviço de alto nível aos clientes, mantendo os custos operacionais e de capitais tão baixos quanto possível. Assim, na busca incessante da melhor forma de reduzir custos com o transporte de mercadorias, a organização tem a roteirização como uma importante ferramenta em uma ampla área geográfica, facilitando a distribuição dentro de um sistema logístico e proporcionando para o cliente a entrega dos produtos em um tempo ágil. Com o tempo mais bem utilizado no cumprimento de rotas, é possível melhorar outras areas que ainda estejam carentes ou haver um menor desgaste em relação aos insumos utilizados. De acordo com Bowersox, Closs, Cooper (2002, p 415), as análises de transporte estão focalizadas na roteirização e na programação dos equipamentos de transporte