Roteiro

Páginas: 22 (5341 palavras) Publicado: 8 de abril de 2014
TABULAÇÃO E GRÁFICOS
PESQUISA DE MERCADO

Material desenvolvido pela Profa Juliana Porto Chacon para apoio à disciplina
Pesquisa de Mercado.

Modelos de Perguntas e de Tabulação retirados do livro:
SAMARA, Beatriz dos Santos. BARROS, José Carlos. Pesquisa de Marketing:
Conceitos e Metodologia. São Paulo: Prentice Hall, 2007.

Tipo De Pergunta
Pergunta Fechada e Pergunta DicotômicaPara efeito de tabulação as perguntas fechadas e dicotômicas funcionam da mesma maneira, sendo as
mais fáceis para tabulação e construção de gráfico.

Pergunta Fechada
Qual a marca do seu automóvel?
( ) Ford
( ) Volkswagen
( ) Peugeot
( ) Renault
( ) Fiat
( ) Honda

( ) Chevrolet
( )Citröen
( )_________

Pergunta Dicotômica
O Sr.(a) tem carro?
( ) sim

( ) não

TabulaçãoTabulação de Pergunta Fechada
A tabulação de dados de uma pergunta fechada ou de uma pergunta dicotômica ocorre da seguinte forma:
É necessário montar uma tabela com três colunas:




Marca
Freqüência - f
Porcentagem - %

f = a somatória da amostra.
Nesse caso foram realizadas
700 entrevistas.
% = A participação de cada
marca no nosso universo de
amostra, ou seja, 100%
de 700.
Parafazer esse cálculo, só precisamos
dividir o total da freqüência por 700.
EXEMPLO:
88/700=13%,
115/700=16%
98/700=14%....A soma das porcentagens deve
resultar em 100%, como na tabela acima.

Qual a marca do
seu automóvel?
Marca
Ford
Volkswagen
Chevrolet
Peugeot
Renault
Citröen
Fiat
Honda
Outros
, Total

f
88
115
98
70
53
42
119
35
80
700

%
13%
16%
14%
10%
8%6%
17%
5%
11%
100%

2

Tabulação de Pergunta Dicotômica
O Sr.(a) tem carro?
Resposta
f
%
Sim
525
75%
Não
175
25%
TOTAL
700
100%

Após a montagem da tabela, siga os mesmos passos da tabulação de
pergunta fechada.


Construção de Gráficos
A função do gráfico em um relatório de pesquisa é facilitar o entendimento dos resultados obtidos
dentro da amostra. Portanto, aescolha do tipo de gráfico é muito importante. Quando precisamos
representar a participação de diversas marcas, públicos, serviços ou produtos dentro de um segmento, o
gráfico mais indicado é pizza em qualquer um dos seus estilos.
O mais importante na construção correta de um gráfico é selecionar os dados relevantes. É muito
importante termos completa certeza do que desejamos representar com ográfico.
Por exemplo, no caso de uma pergunta fechada, como a demonstrada acima, a seleção dos resultados
é muito simples: marca e porcentagem. Assim teremos:
Preferência por marca de automóvel

5%

Ford

11%

13%

Volkswagen
Chevrolet

16%

Peugeot

17%

Renault

14%
6%

8%

Citröen
Fiat

10%

Honda
Outros

No caso da pergunta dicotômica selecionamos aresposta e a porcentagem. Assim teremos:
Possui carro

25%
sim

75%

não

3

No Excel
Tabulação
Para montarmos a tabela no Excel é muito simples:



Na coluna A – inserimos todas as alternativas constantes da pergunta, no caso, todas as marcas de
automóveis.
Na coluna B – inserimos as freqüências, para isso, simplesmente contamos o número de respostas
de cada marca.

Ao final dacoluna B, na linha do Total, é necessário calcular a somatória das freqüências que,
obrigatoriamente, deve ser igual ao nosso total de amostras, ou seja, se foram realizados 700
questionários, então o resultado da somatória de freqüência deve ser 700.
O Excel faz esse calculo automaticamente. Para isso:
1. Posicionamos o cursor na linha do Total da coluna B e damos um clique (a célula deveráficar
envolta com um quadrado preto ou branco).
2. Em seguida, na barra de ferramentas acima da área da planilha, clicamos em Auto-soma (  ).
Automaticamente, o Excel seleciona os campos que serão somados, se a seleção estiver correta,
clicamos ENTER e a soma estará concluída.
3. Caso a seleção das células a serem somadas não esteja correta, podemos selecionar os campos
desejados, apenas...
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