Roteiro De Pesquisa De S Tios De E Commerce

Páginas: 4 (896 palavras) Publicado: 29 de maio de 2015
e-Commerce
Análise de Sítios de E-Commerce
Acesse o sítio que lhe foi sorteado e realize a análise de e-Commerce, respondendo o roteiro de pesquisa abaixo.



http://www.americanas.com.br





hRoteiro de Pesquisa
Lojas Americanas
1. Como são apresentados os produtos do sítio aos clientes? Explique como ocorre a interatividade do sítio com o cliente.São informados todos com as suas devidascategorias, enviando e-mails de promoções.
2. Quais são os tipos de bens e serviços comercializados no ambiente virtual pelo sítio? (Reais/virtuais)
Reais
3. De que maneira o cliente dispõe pararealizar a:
a. busca e localização de produtos; fica na página inicial superior, os produtos são visualizados com os devidos preços.
b. comparação e seleção de produto; eles informam quem viu esse produtoacabou comprando e mais, quem viu este produto viu também.
c. negociação das condições de pagamento.
Os departamentos de Celulares, Eletronicos, Eletrodomesticos, Notebooks possuem 10% de desconto noboleto nas compras acima de R$ 299,00. Os demais departamentos possuem 5% de desconto no boleto nas compras acima de R$ 299,00. (exceto Air Fyer Mondial, produtos IBBL, SMEG, Falmec, Taiff eLavadoras BWS15, BWN15 e CWE09). 
O desconto só será visualizado na cesta de compras após a escolha da forma de pagamento e não será cumulativo com outras promoções.
Em obediência a determinação da Promotoriade Justiça de Defesa dos Interesses Difusos e Coletivos da Infância e da Juventude do Estado de São Paulo, é vedada a comercialização de bebidas alcoolicas, produtos cortantes, perfurocortantes,perfurantes, que possam ter seu uso regular desviado a menores de 18 (dezoito) anos, sendo tal comercialização permitida apenas na modalidade cartão de crédito, ou outra modalidade que permita aferir afaixa etária do consumidor.


4. Quais os modelos de e-Commerce que o sítio disponibiliza ao cliente para realizar suas compras? (Vitrine on-line, leilão, portal ou precificação dinâmica).
Vitrine...
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