Rotatividade de funcionários: o que leva empresas de call center a ter uma alta rotatividade e como combatê-la?

Páginas: 21 (5087 palavras) Publicado: 8 de novembro de 2011
Administração do Tempo com a Metodologia Tríade e o PLANEJADOR VOCÊ S/A

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PARTE 1 INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO
Uma das principais reclamações do ser humano nos dias de hoje é sem dúvida alguma a falta de tempo para fazer tudo que gostaríamos. Muitas pessoas têm a nítida sensação de que avida está passando rápido demais e que acabam literalmente correndo sobre as coisas realmente importantes na vida. Administrar seu tempo na época em que vivemos se tornou algo totalmente indispensável e necessário, que deveria vir como matéria básica na pré-escola, para que criássemos bons hábitos de produtividade logo na nossa infância. Estudo há muitos anos esse tema e posso afirmar que não sãotécnicas mágicas que irão resolver o seu problema do dia para a noite. É preciso que você repense um pouco sobre sua própria vida para escolher ter mais tempo, pois como veremos em diversos momentos, você é que escolhe ter ou não ter mais vida, mais equilíbrio, mais foco e mais atividades importantes. Na metodologia da Tríade do Tempo, defendo uma metodologia, de aplicação rápida e prática no seudia-a-dia que poderá fazer você realmente melhorar a sua qualidade de vida. Podemos resumir a metodologia em 3 princípios básicos que terão muito congruência com sua vida pessoal e profissional: Sentido, Realização e Execução.

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Os 3 Princípios da Metodologia Tríade
1Coloque Sentido para seu Tempo

trazer resultados para você a curto, médio ou longo prazos. São atividades que estão conectadas à sua missão de vida pessoal, aos seus papéis e sempre resultam em benefícios para você em todos os aspectos. Urgência são todas as atividades em que o prazo terminou ou está curto e devem ser feitas imediatamente. São atividades que em geral trazem estresse ou pressão.Circunstâncias são todas as atividades que desperdiçam seu tempo, que você faz sem total vontade ou devido à pressão de outras pessoas. São atividades feitas em excesso. A principal diferença da Tríade para outros modelos é que a esfera da Urgência e da Importância não se misturam. Não existe nada importante e urgente simultaneamente. Isso é um grande engano. Pense dessa forma: se você precisalevar seu carro para consertar um barulhinho é algo importante. Se esse barulho cresceu e impede seu carro de andar, ir ao mecânico se tornou algo extremamente urgente. Separando as esferas, fica muito mais claro identificar como você gasta seu tempo.

Em primeiro lugar é necessário que você ache sentido em seu dia-a-dia, é fazer com que cada visita, com que cada tarefa tenha uma relevância comaquilo que é realmente importante para você. É descobrir o propósito verdadeiro das coisas que você irá dedicar seu tempo e isso consiste em fazer uma auto-análise e achar o que realmente você quer da sua vida, quais os seus papéis fundamentais que você quer dedicar tempo e quais funções você não quer mais ou precisa eliminar. Todo seu tempo é distribuído entre atividades Importantes, Urgentes ouCircunstanciais, ou seja, uma Tríade do Tempo. A palavra Tríade significa conjunto de três coisas. O tempo é sempre referenciado sempre em três: dia, mês, ano ; décadas, séculos, milênios. No computador o número de maior precisão numérica para cálculos de banco de dados é o 3, o átomo é composto por três elementos. Se você começar a reparar e pesquisar, o número 3 é de grande importância para o tempoe para a humanidade. A Tríade do Tempo divide todas as atividades que você faz no seu tempo em três esferas: Importância, Urgência e Circunstâncias. A definição de importante pela Tríade é algo que tem prazo para ser feito, vai

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