Ronas Santos

ENDOMARKETING
Estratégia e Ambiente Organizacional

Conceituando o modo de colaborar com o público interno

São Paulo – Maio / 2014
Sumário

Objetivos 1
Cronograma 2,3
Referências 4
Objetivos
Com as crescentes e variáveis necessidades mercado, engajamento de colaboradores e competitividade/concorrência, iremos nos aprofundar nas ações que o Endomarketing deve desempenhar para trazer resultados com base em diminuição dos custos, melhoria do nível de satisfação dos colaboradores, melhoria da comunicação organizacional e da qualidade de vida, tanto dos empregados, quanto de seus dependentes.

CRONOGRAMA

As empresas têm investido muito em redução de custos, qualidade total, melhorias operacionais, enfim, têm percebido que é preciso obter vantagem competitiva para continuar no mercado altamente competitivo e globalizado. O Endomarketing se encaixa exatamente nessa situação. A partir de uma pesquisa informal com colaboradores é possível iniciar todo o processo de endomarketing. Com os dados em mãos, os grandes problemas são identificados. Na maioria das vezes, esses problemas não são vistos pelos dirigentes de primeiro escalão da empresa, ou são negligenciados por eles mesmos. O endomarketing é composto por estratégias e elementos do marketing tradicional, adaptados ao público interno das organizações, com o objetivo de potencializar o ambiente organizacional, gerando o “senso de pertencer” à corporação, de modo a motivá-lo e engajá-lo a busca pelos objetivos estratégicos a partir do seu próprio desempenho. Por este prisma, o Endomarketing atua como um elo entre o produto ou serviço oferecido e o cliente. Apesar de envolver um público menor, a atuação do endomarketing é