Rogerio

TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA
PROCESSOS GERENCIAIS

PROJETO DE EXTENSÃO UNIVERSITÁRIA
TUTORA A DISTÂNCIA MARLEY BUCHARA GOMES CASAGRANDA

SOROCABA/SP
2013
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO................................................................................................3
1. PLANEJAMENTO.......................................................................................4
2. ORGANIZAÇÃO........................................................................................... 7
3. DIREÇÃO......................................................................................................9
4. CONTROLE.................................................................................................10
5. COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS E CRIAÇÃO DE VALOR............ 11
6. PROJETO DE EXTENSÃO UNIVERSITÁRIO............................................ 12
7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................14
INTRODUÇÃO
O trabalho consiste no aprendizado teórico e prático do Processo Administrativo, passando por seus conceitos mais importantes e fundamentais para o bom desempenho da empresa.
Ele reforça a necessidade do conhecimento das técnicas administrativas para o amplo desenvolvimento das empresas e está pautado nas ferramentas essenciais para que todos os departamentos estejam trabalhando em sintonia através dos conceitos das operações estratégicas, táticas e operacionais.

1. PLANEJAMENTO

Conceitos de Planejamento

Segundo Chiavenato, o planejamento está associado com um horizonte situado a longo prazo. É um conjunto de tomada deliberada e sistemática de decisões envolvendo empreendimentos que afetam, ou deveriam afetar, toda a empresa por longos períodos de tempo, é um processo contínuo de tomada de decisões estratégicas. Apresenta basicamente as seguintes características: é projetado a longo