rochas

Páginas: 28 (6772 palavras) Publicado: 22 de abril de 2014
DESENV DE RECURSOS HUMANOS
Módulo 1 - Gestão de Pessoas (estratégico tático e operacional)

O RH passou por várias fases. o início do século XX, os primeiros departamentos de recursos humanos controlavam as admissões e as demissões feitas pelos supervisores, dirigiam o departamento de pagamentos e administravam planos de benefícios.
Era esse o trabalho, que em grande parte consistia emassegurar que os procedimentos fossem seguidos. Quando a tecnologia em áreas como testes e entrevistas começou a surgir, o departamento de recursos humanos passou a desempenhar um papel maior na seleção, no treinamento e na promoção de funcionários.

O surgimento da legislação dos sindicatos na década de 1930 levou a uma segunda fase da administração de pessoal e a uma nova ênfase à proteção daempresa- em sua interação com os sindicatos. A legislação sobre discriminação nas décadas de 1960 e 1970 levou a uma terceira fase da administração de pessoal. Por causa dos grandes prejuízos que ações judiciais poderiam causar à empresa, as práticas efetivas em relação ao
pessoal tornaram-se mais importantes. Nessa fase (assim como na segunda), o departamento de recursos humanos ofereciaespecialização em áreas como recrutamento, seleção e treinamento, embora com um papel maior. Observe, porém, que negociando com sindicatos ou empregando de maneira igualitária, a área de pessoal ganhava status tanto pelo que poderia fazer para proteger a organização de problemas quanto pela contribuição positiva que dava para a competitividade da empresa.

Hoje, a área de pessoal está rapidamenteentrando em uma quarta fase, e seu papel está mudando: de protetora, ela está se tornando planejadora e agente de mudanças. A metamorfose do departamento de recursos humanos em administração de recursos humanos reflete o fato de que nas organizações atuais, achatadas, competitivas e voltadas para o downsizing, são os funcionários altamente treinados e comprometidos, e não as máquinas, que geralmenteconstituem a grande chave para a competitividade da empresa.

Tudo isso significa que é mais importante do que nunca contratar as pessoas certas e treiná-Ias e motivá-Ias efetivamente. E isso, por sua vez, demanda um sistema de RH mais efetivo. Com base em uma análise, por exemplo, as melhores práticas de RH para muitas empresas hoje em dia incluem contratação altamente seletiva, equipes detrabalho e tomadas de decisão descentralizadas, altos salários, treinamento extensivo, diminuição das diferenças de status e muito compartilhamento de informações entre
funcionários e gerência - tudo construído sobre uma base "que vê as pessoas como uma fonte de vantagem competitiva e sobre uma cultura administrativa que adota essa crença".

Segundo uma estimativa, administrar efetivamente osistema de RH pode representar retornos financeiros maiores para a empresa, em alguns casos estimados em mais de 20 dólares por funcionário.26 Em empregadores como a empresa farmacêutica Merck & Company, o RH ajuda os funcionários a se adaptarem às crescentes pressões em seu de-
partamento após este ter passado por downsizing, auxiliando-os a aprender a priorizar tarefas e a reduzir o estresse notrabalho.é? Uma pesquisa realizada por uma empresa de consultoria em administração que envolveu mais de mil empresas norte-americanas constatou que organizações de sucesso utilizam muitas práticas de RH para ajudar os
funcionários a se tornarem mais produtivos. Entre essas práticas estão treinamento de liderança, treinamento técnico, programas de orientação e workshops sobre carreira.

Módulo 2- A importância das pessoas nas organizações

As pessoas, sem sombra de dúvida, são o instrumental mais importante existente nas empresas. Embora saibamos que nem sempre elas são tratadas desta forma, temos ciência que são delas as ações estratégicas e operacionais, e é por intermédio do ser humano que os empresários obtêm os seus lucros e, conseqüentemente, perpetuam o capital investido....
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