RH e turismo

centertop00
Tapa & Gins
Pedro Gomes
Número aluno:
Unidade Curricular: Introdução à Gestão de Recursos Humanos
Professor: Drº Ricardo Manuel Magarinho Bessa Moreira
Curso: Turismo e Gestão de Empresas Turísticas
Ano: 3º
Porto
2014
Índice
TOC \o "1-3" \h \z \u Resumo PAGEREF _Toc401581682 \h 3Introdução PAGEREF _Toc401581683 \h 4Capítulo I PAGEREF _Toc401581684 \h 5Caracterização da empresa PAGEREF _Toc401581685 \h 5Caracterização da formação PAGEREF _Toc401581686 \h 5Capítulo II PAGEREF _Toc401581687 \h 9Análise SWOT PAGEREF _Toc401581688 \h 9Conclusão PAGEREF _Toc401581689 \h 10Bibliografia PAGEREF _Toc401581690 \h 11

ResumoO Turismo é uma indústria com importante estímulo no desenvolvimento económico das regiões e dos países onde está implantado, não apenas pelo aumento de receitas e pela criação de empregos, mas também pelo contributo prestado nos mais variados sectores. É uma atividade que é feita por pessoas e para pessoas, como tal, os indivíduos que fazem parte desses processos devem ser capacitados de conhecimentos, habilitações e competências que lhes permitam prestar um serviço de qualidade. Para a imagem de um destino turístico de excelência é necessário investir nos recursos humanos, que são um fator chave neste sector, na sua qualificação, na sua motivação e na sua recompensa, contribuindo assim para o desenvolvimento de um turismo sustentável.
Palavras-chave em Português: Turismo, Recursos Humanos

IntroduçãoO tema Gestão de Recursos Humanos é um tema relativamente recente, cujo seu significado é medidas e atividades que implicam recursos humanos e se destinam a otimizar a eficácia e a eficiência, por parte desses recursos, no sentido de os tornar produtivos.
Um fator importante é que as pessoas devem ser vistas como recursos e não como uma despesa, o que nem sempre acontece.
A empresa que será apresentada no capítulo seguinte é uma empresa ligada ao sector da restauração e do turismo. Esta empresa retende adotar um