RH II ANDAMENTO 5 Reparado

1. Planejamento e Divulgação do Projeto

1.1 Histórico da Empresa
1.2 Diagnóstico da Empresa
1.3 Elaboração do Plano
1.4 Cronograma
1.5 Discussão do Projeto com as Gerências
1.6 Aprovação do Projeto
1.7 Divulgação do Projeto aos Colaboradores

2. Análise dos Cargos

2.1 Coleta de Dados (justificativa pela escolha do método de cada cargo)
2.2 Titulações dos Cargos
2.3 Classificação dos Cargos por Grupos Ocupacionais / Carreiras
2.4 Descrições de Cargos

3. Avaliação dos Cargos

3.1 Escolha do Comitê de Avaliação
3.2 Escolha do Método de Avaliação (justificativa pela escolha do método)
3.3 Escolha dos Fatores (estabelecimento de pesos para cada fator, graduação de cada fator)
3.4 Elaboração do Manual de Avaliação de Cargos (Pontos)
3.5 Avaliação dos Cargos
3.6 Inserções das Avaliações nas Descrições.

1- Planejamento e Divulgação do Projeto:

Empresa: Teleperformance

Fundada em abril de 2008, a Teleperformance é uma empresa em excelência em fornecer serviços de Call Center, buscando satisfazer todas as diretrizes do mercado globalizado com treinamentos e especializações para o atendimento a clientes terceirizados.

MISSÃO: Buscar o crescimento sustentável da organização, prestando serviços com qualidade, confiabilidade e diversidade, utilizando soluções tecnológicas inovadoras e mão de obra altamente capacitada e comprometida, de forma a agregar valor aos acionistas, clientes e colaboradores.

VISÃO: Ser reconhecida como empresa de excelência e credibilidade no mercado e por nossos clientes internos como referência em superação de resultados pretendidos, pautando sempre nossos esforços em uma sólida conduta ética e profissional, destacando-se pelo comprometimento no alcance de resultados almejados pelos clientes.

VALORES: Ética, transparência, justiça, honestidade, preocupação sócio ambiental, qualidade, inovação, segurança e comprometimento com nossos clientes e colaboradores.

O diagnóstico foi realizado após a