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OSM ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS "Se você acreditar que consegue, ou que não consegue, em ambos os casos, você estará absolutamente certo" (Henry Ford) ______________________________________________________ FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS, LETRAS E SAÚDE DE UBERLÂNDIA CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Rua Barão de Camargos, 695 Centro Uberlândia-MG Fone:3223-2100 (Gama) 3214-1110 (Alfa) www.unipacuberlandia.com.brSumário Histórico 4 Definição 4 Conceitos da função Organização, Sistemas e Métodos 5 O PROFISSIONAL DE ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS 10 PARTE 1 – SISTEMAS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS 14 SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (SIG) 17 O PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO 17 PARTE 2 – ORGANIZAÇÃO ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 26 COMPONENTES 30 CONDICIONANTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 34 NÍVEIS DE INFLUÊNCIA DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 35 NÍVEIS DE ABRANGENCIA DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 36 PLANO DE IMPLANTAÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 36 AVALIAÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 36 TIPOS DE ESTRUTURAS 52 DEPARTAMENTALIZAÇÃO 58 ORGANOGRAMA 65 LINHA E ASSESSORIA 72 ATRIBUIÇÕES DAS UNIDADES ORGANIZACIONAIS 75 DELEGAÇÃO, CENTRALIZAÇÃO E DESCENTRALIZAÇÃO 77 AMPLITUDE DE CONTROLE E NÍVEIS HIERÁRQUICOS 84 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 89 ____________________________________________________________________________________________________________ OSN - ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E METODOS Prof.: Tarcisio Campanholo 2 ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS Prof. Tarcisio Campanholo Histórico O termo Organização e Métodos surgiu pela primeira vez nos Estados Unidos através de um governador do Estado de New Jersey , Woodrow Wilson ( o qual foi presidente dos Estados Unidos e um dos responsáveis pela formação das Nações Unidas ) , que advogava a idéia que a administração era o governo em ação. Porém, não foi nos EUA que a idéia se disseminou. Foi na Inglaterra que o termo Organização e Métodos foi rapidamente incorporado as unidades de administração pública, que cuidava dos processos de