REVISAO Tecnicas De Negociacao

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO – REVISÃO P1

1) Explique o processo de negociação como sistema de transformação.
R: e o seu processo que inclui as entradas ( estímulos ). O processo em si e as saídas ( respostas ) que pode ser definido a partir da analise de objetos.

2) Como podemos caracterizar as entradas e saídas negativas em um sistema de negociação?
R: e o prejuízo causado ao processo de negociação e ao relacionamento. Diferenças individuais , conflito, limites rígidos, desacordo, rendições, podem falir uma negociação. 3) Explique o significado do modelo AIDA no processo de comunicação.
R: uma boa mensagem deve Atrair a atenção, obter o Interesse, Despertar o desejo e incitar a Ação.

4) Explique a estrutura básica de uma mensagem em suas três funções características.
R: função poética (atrai a atenção para o anuncio) Função informativa ( informa as características do que se pretende divulgar) Função diretiva ( estimula o receptor da msg a uma ação favoravel com relação ao objeto da comunicação)

5) Como podemos definir a abordagem sistêmica?
R: e um sistema aberto composto por subsistemas que interagem entre si, de forma complexa e interdepentes apresentando um objetivo comum.

6) As barreiras em um processo de comunicação podem ser divididas em três tipos, quais são?
R: pessoais, físicas e semânticas 7) Explique o que significa metacomunicação.
R: e a ordem que informa sobre a comunicação, a metacomunicação define a comunicação, transmite como a relação deve ser entendida.

8) Explique o significado dos aspectos de ordem e relato em uma comunicação.
R: o relato e a parte da mensagem que transmite a informação e a ordem refere se como a mensagem deve ser considerada, sua importância e valor.

9) Dê quatro exemplos de entradas e quatro exemplos de saídas na técnica de negociação.
R: entradas= uso da informação e do poder, valores pessoais, diferenças individuais e flexibilidade. Saídas = conquista de pessoas, persuasão, decisão conjunta