retenção de talentos

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO

Paulo Sergio da Silva Trindade

RETENÇÃO DE TALENTOS

Porto Alegre
2007

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Paulo Sergio da Silva Trindade

RETENÇÃO DE TALENTOS

Trabalho de conclusão de curso de
Especialização
apresentado ao Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do título de
Especialista em Administração.

Orientador (a): Prof.a Claudia Simone

Porto Alegre
2007

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Dedico essa monografia a todos os Professores, em especial à Professora Claudia Simone minha orientadora, pela contribuição para o meu desenvolvimento profissional, pela paciência, parceria e empenho que demonstraram no decorrer do Curso de
Pós-Graduação.
Aos funcionários do Banco do Brasil, que contribuíram respondendo o questionário aplicado, que foi muito importante para realização da minha Monografia.
A todos aqueles que, direta ou indiretamente, colaboraram para que esse trabalho consiga atingir aos objetivos propostos.

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Eu, Paulo Sergio da Silva Trindade, agradeço:
A Deus, por me dar a vida, a vontade e a coragem para vencer esta jornada, e a oportunidade de evoluir a cada dia.
A minha esposa e meus filhos, pelo companheirismo, pela paciência de entender a ausência e pelo amor que me dedicaram durante este longo período da Pós-Graduação.
Aos meus colegas de turma, pela parceira e pela amizade conquistada durante o período da Pós-Graduação.

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“No início, o necessário garantia a empregabilidade. Depois, oportunidades possibilitavam ascensão. Agora, num universo virtual, evidencia-se o talento”.
Jorge Cristian Gounaris

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LISTA DE TABELA E ILUSTRAÇÕES

Tabela 1 – Grupos de questões, por categoria.................................................28
Tabela 2 – Tabulação de resultados – Quantidade de resposta por item ......31
Tabela 3 – Resultados percentuais das