Retenção de cliente - case bio ritmo

ÍNDICE

INTRODUÇÃO ..................................................................................................02
Histórico da empresa ........................................................................................03
1 – RETENÇÃO DE CLIENTES ...................................................................................04
2 – AÇÃO PARA RETENÇÃO DE CLIENTES .............................................................05
2.1. PROJETO EQUIPE BIO RITMO ...........................................................................05
2.1.1. Camiseta ............................................................................................................06
2.1.2. Squezze ..............................................................................................................06
2.1.3. Toalha de Rosto .................................................................................................07
2.1.4. Mochila ...............................................................................................................07
2.2. PREMIAÇÃO DOS ALUNOS ................................................................................07
2.3. PÚBLICO-ALVO ....................................................................................................07
2.4. OBJETIVO DO PROJETO ....................................................................................08
2.5. ASPECTOS MOTIVACIONAIS .............................................................................08
2.6. MONITORIA E ACOMPANHAMENTO ..................................................................08

INTRODUÇÃO

O presente trabalho aborda a prática de retenção de clientes em uma das maiores redes de academia do país. A Bio Ritmo conta com modernos equipamentos e uma equipe de profissionais altamente qualificada, mas sabemos que o excesso de informalidade e a falta de controle na administração de uma academia podem levá-la falência. Academias