resumos

Análise e sugestão de melhoria

A estrutura da organização é representada graficamente pelo seu organograma que é subdividida por departamentos e seus níveis de autoridade . De um modo funcional e formal, o organograma descreve que cada colaborador tem a sua função dentro de cada departamento.
O grupo TCM esta focado no bem estar de seus colaboradores e através de uma fiscalização constante busca a melhoria e a regulamentação interna e externa do ambiente.
A tomada de decisão da organização é descentralizada onde os níveis operacionais tem plena autonomia para elaboração de projetos e na formação de opiniões. Essas decisões se concretizam juntamente com os líderes de cada área e são apresentadas a diretoria para a decisão final.
A criação do PNP e as auditorias internas viabilizam a busca pelos resultados , mostrando que o Grupo obtém a máxima eficácia e a eficiência nos planejamentos internos e serviços prestados. A medição de desempenho esta sendo realizada através de amostras financeiras que dão impacto no sucesso e crescimento do seguimento.
A alta administração da total apoio a estratégia da organização disponibilizando ferramentas e qualidades nos serviços atendendo as necessidades do público interno. A esse suporte interno deve-se a cultura da empresa que visa sempre resultados positivos que são espelhados na sua excelência e qualidade total.

Ao analisarmos a organização e a sua relação com o ambiente interno e externo, sugerimos como melhoria a implantação de um sistema mais completo que aprimore as análises de lucratividade da empresa, diminuindo custos e apresentando novas formas de prestação de serviços atendendo a demanda e seus avanços.