resumo

LIVRO: Fundamentos do Comportamento Organizacional
RESUMO DO CAP. 5- CONCEITOS BÁSICOS DE MOTIVAÇÃO
Este capítulo tem como base as três teorias clássicas: Maslow, Hertzberg e McClelland.
A princípio, o autor do livro expõe um caso de um banco em Dallas- Forth Worth, onde a partir da necessidade da Vice-presidente da empresa, que não tinha com quem deixar seus filhos, havia a necessidade de se fazer algo. A organização criou três creches de apoio para suas funcionárias e um benefício de 20 dias para as colaboradoras que estão sem babá. Daí, a motivação deriva da capacidade de se poderem satisfazer as necessidades.
O autor diz que a explicação mais simples para a motivação é: as pessoas estão dispostas a se esforçar no sentido de alcançar uma meta, por que isso satisfaz uma de suas necessidades importantes.
A Teoria de Maslow defende que, à medida que necessidades em num determinado nível são satisfeitas, elas perdem a sua força. O nível seguinte de necessidade é então ativo. Esta teoria é baseada em uma pirâmide, onde os primeiros níveis estão às necessidades fisiológicas (Necessidades básicas, beber água, ar, alimento, repouso), em segundo nível, as necessidades de segurança (Ambiente seguro, sem ameaças), em terceiro nível a necessidade social e de amor (Andar em grupo), em quarto lugar as necessidades de estima (Respeito dos outros, prestígio, etc) e no topo Auto-Realização (Desenvolvimento Pessoal). As três primeiras necessidades são de sobrevivência e as duas últimas citadas são de crescimento.
Na Teoria de dois fatores de Hertzberg, há dois conjuntos de fatores: Os motivadores e os fatores de higiene. O primeiro fator, que são os motivacionais, são relacionados às necessidades mais altas. Esses fatores são intrínsecos, inclui o reconhecimento, promoção, crescimento pessoal e profissional. Já os fatores de higiene, são relacionados às necessidades mais baixas, eles são extrínsecos, influi o salário, status, segurança no emprego, embora sejam desejáveis